董伟娟坚持分享2383天。一天进步一点点，读书425（2024.3.16星期五）
来访者不等同于问题。问题只表示来访者“暂时”被卡住或困扰之处，不代表他本身有弱点或缺陷。虽然人们不一定能完成每一件自己想做的事，但是每个人都拥有优势、资源、智慧、经验去解决自己遇到的困难，不管他当前处境如何艰难。所以，咨询对话要聚焦于持续探究优势、资源、希望、乐观。
焦点解决处理创伤的方式是，将“创伤压力”转为“创伤后成功”。创伤后成功包括三个层次：复原-丰富-复原力。咨询中，聚焦于来访者的能力、想要的未来，以及正面的发展，去拓展原有的关注重点，让来访者重新深刻觉察自身的资源与优势。所以，谈“创伤后成功”会比忙于诊断PTSD，更能带来希望。
当然，就像谁也不会去期待危机与失落一样，人们也不期待创伤事件发生，何况它也并非一定会带来成长。如果来访者没有出现创伤后成长或复原力，也是可以被接受的，人们可以用有意义的方式逐渐成熟。
倾听与理解，是所有助人对话中的灵魂。会谈开场，探讨来访者偏好未来或提出例外问句前，要有一个铺垫，即先让来访者诉说一番觉得非说不可的故事情节，或者让他安心流露出种种负面情绪。这也是展现咨询师接纳理解当事人的机会。这种展现有多种方式：1.来访者难以开启话题时，咨询师只是陪他坐着，即使不说话也是有意义的；2.鼓励来访者以适合自己的速度，慢慢将心情用语言描述出来；3.倾听后，用一般化态度回应。
总之，用自然共情、一般化、重新建构来回应来访者的知觉，支持者他的无力无望，，使来访者愿意再次相信改变的可能性，并建立起希望感与乐观性。
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