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别让责难影响沟通

别让责难影响沟通

作者: 童性子 | 来源:发表于2016-07-27 16:45 被阅读0次

以前我有个万事都要问为什么的习惯,不是真的想知道原因,大多数情况我发现只是责难罢了。譬如:朋友和我一起出去吃饭,出门前忘了带包。我的反问“你怎么会忘记带包,真丢三落四。”本来一件很小的事儿,可能朋友出门前是打算很开心的要和我出去吃饭,却因为我的责怪而影响的心情不好。如果不碰巧的是朋友觉得有些委曲,想解释几句,又被我听成了辩解,行了,这顿饭别打算好好吃了。

其实这件事本就没必要问为什么,谁也不能事事都记得清楚,就算那些常常丢三落四的的人,你对它责难也没有半点解决问题的好处,附带产品:抵触情绪,却往往立马出现。

其实这种场景在生活中经常出现:男女朋友之间,女孩子觉得男孩子有卫生习惯方面的问题:你怎么有那么差的卫生习惯,好一点的情况是男孩哈哈一笑,不在乎女孩说的情况。不好的情况是,男孩碰巧又有点较真:我卫生习惯怎么了,很有可能就变成一场本不应该发生的争吵。

再或者:一个老师,对一个孩子的不太好的成绩往往下结论是太贪玩,不够努力,于是便用责怪的语气说:你为什么不能把时间更多的用在学习上。凭添学生抵触情绪罢了。

那么正确的态度是怎样的呢?以平等的态度来陈述问题,并且具有同理心。

如果你真正想解决一个问题,好的态度绝不是盛气凌人的责怪,而是平等的态度来分析问题。还是我和朋友的例子,我在和朋友交谈之前要问清楚自己的目的,并且提醒自己,是要告诉朋友出门要用心,那么我便一定不能用责怪的语气。可以换成,“我出门也经常忘带包,结果出了门才发现没有带包,很麻烦,如果钥匙的包里的话,出了门连家都进不了了。”其实,像这种事情,有时根本就不是朋友丢三落四,(因为往往都会立马想起来,)而是我们自己顾虑太多。(责怪的话也马上说出了口),其实,把时间用来聊让彼此都开心的事情不是更好?

控制住想要责怪的愿望,才能更好的把事情解决。

补充几句:如果碰巧我们是被刁难者,而且还是被不怀好意刁难,可以这么回答:“你是真的想知道原因吗?还是只是(刁难)?”因为即使真的是刁难,他们不会主动承认,也很难再继续刁难下去了。

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