这确实是一个看脸的时代，不但现在是，过去是，未来也一直都会是。但……此“脸”非彼“脸”。

“这是一个看脸的时代”，我不知道这句话是哪里来的，先不去评价这个说法正确与否，一句话说得多了，就不仅仅是一句话，而是一种现象，单纯地对一种现象说对或错，没有多大意义。

一句话为什么能流行起来？

我们先来看看这句——“顾客就是上帝”。

这句话是30多年前传入中国的，但在西方世界，大家是不认可这句话的，因为他们大多要么是基督徒，要么是犹太教徒，或是伊斯兰教徒。在这些宗教里，神是荣耀的，把一个顾客说成上帝，是一种极为不敬重的行为。

顾客就是上帝

而如果一位不信那些宗教的人说出这句话，也没什么分量，因为上帝在他心中本身就不存在。把顾客比成上帝，也未必会对顾客好，因为他能亵渎上帝，也就能欺负顾客。

而事实上，那些把“顾客就是上帝”挂在嘴边的商家，我们并没有看到他们对顾客真有多好，常常是忽悠人。多说一句，当然，也有一些商家为了把“顾客当上帝”不惜制定出变态的服务标准。

一句话，如果大部人都只把它当口号喊，是不会有持续的生命力的，也形成不了一种文化，流行不起来的，而要流行起来，让人人皆知，一定是符合很多人的诉求，他们可以用这句话让自己获得某种好处。

所有行为的背后都是利益驱动。

广义的利益包括满足马斯洛6大需求层次当中的任何一种或多种需求。而越底层的需求需要被满足的人群越大。

那么，“顾客就是上帝”这句话最符号谁的利益？——顾客。

不管这句话是从哪传来的，可以肯定的是，是在中国才有了生命力，因为中华民族有一种叫“无奸不商”的文化，商人是社会地位低下的，而“顾客就是上帝”正好符号广大顾客的利益立场。

回到我们的主题——“这是一个看脸的时代”。

在语言学上，一句话之所以能流行起来，乃至成为谚语，需要符合三个条件：

一是朗朗上口，让人说出来没有任何吐字负担；

二是对事实的如实描述，人们从心里认可这句话；

三是符合说的人的基本立场，利用这句话要么可以为自己谋利，要么符号自己的心理诉求。

所以，这句话的流行一定是符号广大人民“利益”的。

符合哪些人的“利益”呢？

我们首先想到的是那些脸好看的，就是在这个层面已经占据了优势的那些人，但他们肯定不会说，就像有钱人肯定不会强调钱的重要性，高学历的人肯定不会强调文凭的重要性一样。

那难道就是那些脸不好看的吗？

长相是一个人最基本的自尊，不管人长得好看不好看，都不会拿出来当面说事，更何况是让自己自卑的地方。而且，有一个很奇怪的现象，就是80%以上的人都会认为自己的长相至少比50%的人好看（在认知心理学上，这叫“过度自信理论”，在金融市场的投资领域当中表现最为典型），所以肯定也不是。

这时候，我想到一个词——“焦虑”。

很多人说，这是一个焦虑的时代，其实焦虑伴随着人类进化的每个阶段，如果基因里面没有焦虑，精神世界就永远在舒适区里，还能有现在的繁荣文明吗？

所以，焦虑是深深刻在人骨子里，最底层的永远的痛。时代变化越快，这个痛就越明显。

面对这个痛，永远都是两个方向，一个是解决，一个是安慰和舒缓。

既然是看脸，那从“不好看”到“好看”谁能解决，当然是商家。所以就催生出了一个巨大的产业，小到化妆品，大到整容。这句话最符号他们的利益。

那需要安慰、舒缓的又是哪些人呢？

说实话，除非特别难看和特别好看的，关于脸是否好看还真没有标准，一张同样的脸，影响其好看与不好看的因素，我觉得就两个，一个是经常看，看多了觉得好看，另一个是人的个性，喜欢这个人，也会觉得越来越好看。要不怎么会有“萝卜青菜各有所爱”？怎么会有“情人眼里出西施”？虽然这两个因素都看似主观的，但其背后都已得到了科学的验证。

所以，需要安慰、舒缓的就是那些loser，是那些人生不得志者。对他们而言，“这是一个看脸的时代”跟“这是一个拼爹的时代”一样，只有这样的借口，才能给他们带来安慰，我之所以不成功，之所以没钱没地位，是因为没有生得一幅好面孔，是因为没有一个有权有钱的爹。

这时候，肯定会有人反驳道，“可现实中很多人确实是因为长得好看，才获得机会的啊”。

这就说到问题的关键——长得好看不一定能获得机会，脸好看确实可以。

那么“长得好看”跟“脸好看”有什么区别吗？

近年还有一句流行的话：

“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”

看到区别了没？

“长得好看”指的是“皮囊”，而“脸好看”才是“有趣的灵魂”的折射。

为什么脸就能够折射人的灵魂呢？

这里说的“脸”，其实主要指的是面部表情。

1，面部表情集中呈现了一个人底层的所有情绪。

人的底层情绪是由潜意识所控制的，“面部表情是心灵脸谱”，我们交流的关键，即使被抑制或者伪造，很多时候还是能够被看出来。

固化在人脸上的表情可以折射出一个人历经过什么样的事情，以及其形成的性格特点。

在曾国藩的相人术8条原则当中，有4条是体现在脸上的——“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神”。直到晚年，曾国藩发现的人才之多，影响之大，可以说史上无人可与匹敌。出身曾氏幕府位至巡抚、总督者多达30多个，我们知道的左宗棠、李鸿章、胡林翼、郭崇焘这些晚清风云人物，都得到过他的荐拔，这种盛况在整个历史上都十分罕见。对比战国时期的四公子之孟尝君，门下有食客三千，而我们知道的只有“鸡鸣狗盗”。

另外，表情细微变化可以显示出个人心理的变化。

这还发展出一门学问，叫“微表情心理学”。看一个人抿嘴我们知道他在思考；眉头紧锁时说明心理焦虑；当对方回答你问题时，眼睛不敢直视，眼神虚晃时，你知道他在撒谎。

可以说，在我们的人体上，找不出第二个比脸更具有表现性和变化性的部位或器官来。

人的面部表情是在长期的社会生活中逐渐形成的，人类最初的表情，表现的就是人内心的真情实感。

2，大脑的信息处理对脸有特殊的待遇。

在理论物理学家蒙洛迪诺《潜意识：控制你行为的秘密》这本书里讲到，人类的大脑有一个叫做“梭状回面孔区”的独立区域专门用以分析脸，而无论你多么热衷于人的身材，发型，肤色，大脑中都没有专门独立的区域去处理这些信息。

我们看下面这张图：

奥巴马脸部表情

在这张图中，我们看到的C头像是扭曲的，而A头像看起来并没有什么不正常，可你倒过来看，其实A头像是一样的。

我们为什么能够快速发现C头像是扭曲的，而需要仔细辨认才能发现A头像也有问题呢？

就是因为我们对人脸的认别在大脑里有专门独立的区域，能够迅速处理信息，发出判断，而倒过来的人脸，其实在我们的大脑潜意识处理时，它只是图像，不会被识别为人脸，所以不能够快速辩论出来，只有通过反应较慢的意识行为来观察发现问题。

3，最重要的是，脸不止是脸，是五官的组合

这也解释了上面两点，为什么会有丰富的表情，能集中折射人的情绪，为什么大脑对其有特殊待遇。因为在这方寸之地集合了众多有表达欲望的精灵。上面曾国藩的相人术中，提到有眼、鼻、嘴，眼睛有“心灵的窗户”的美誉。

而除了它们各自的表达，还有组织起来的综合表达。最典型的例子就是奥黛丽.赫本，她的五官如果按照标准女性的要求单拿出来，没有一样是合格的，粗骨骼、浓眉、大鼻子、方腮，而关于她的美，我想我不用在这里多说了。

奥黛丽赫本

到这里，相信你已经知道了，此“脸”非彼“脸”，而这的确是一个看脸的时代，不仅现在是，过去是，未来也一直都会是。

至于，这是不是个拼爹的时代，我对这个话题没兴趣，对于拼爹族，我没有任何看法，不在他人的境遇中没法去体验他人的处境，但，也很难让我对他们高看一眼。