感觉还是挺有趣的，打交道多了，就发现不同岗位上的人还是很有意思的。虽然看起来是来回折腾，跑腿，跑的多了反而就习惯了。
很多事也是这样的，最初非常的不乐意，感觉都是未知的，不知道会不会出什么问题，小心谨慎，生怕做错了事情，就被逮到了，不过，慢慢深入了解了之后，就发现，并没有那么不近人情，只是恐惧的影像让人生出了这样的感觉。毕竟人们难免会出错，要是每次都大闹一场，确实没太大必要，需要的是及时的提醒与补救，而不是刻意的惩戒。这种想法可能和人们日常理解的不一样，没有那种黑白分明的爽快感，但是，想一想就会发现很有道理，人们犯错，原因很多，一个是个人性格问题，出于恐惧而无法做到，一个是信息问题，由于无知而不知正确操作，还有就是设计问题，行事方法有缺陷，导致特殊人群未被关注到。同样的错误，可能有不同的原因，前者可能是对执行者的要求，中间是对发布者的要求，后者是对设计者的要求，又怎么可以全部归到执行者的身上呢？
不过，这样的事情似乎并不少见，因为比较方便，后两者总会涉及到管理者，让人承认自己的错误是很难的。这样事情就僵住了，各执一词，事情没有及时解决，愤怒反而愈演愈烈，这不就违背了服务人的宗旨了吗？
所以，这种弹性非常重要，能避免激化矛盾，可缓和人们之间的冲突。只是，这些事情并不容易让人们理解。曲则全，枉则直，这是很深的道理。
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