在儋州的小范闲在学切萝卜丝、学爬悬崖，得知小范闲要离开儋州的管家。因为忍受不了范闲肆无忌惮的监视，借管教范闲的贴身丫环机会，羞辱范闲。范闲评估对方的身份势力，考虑奶奶对于自己的态度，最后狠狠扇了管家耳光。也推理出自己后续可能遇到危险。
身在职场难免会遇到些冲突，冲突管理解决方案很多，造成冲突原因也很多。我们鼓励参考九型人格，分析人与人之前思维模式不同，增加彼此的信任。我们也认可根据实际情况，采取合作共赢、妥协、竞争等不同的处理方案。
冲突管理是门学问，今天我们只是试试谈论一下，需要采取竞争或者斗争方式处理问题时候，应该考虑哪些因素。为了树立职场威信，更好开展工作，这些知识应该对于我们成长是有益处的。
首先，分析冲突产生的原因。
眼看贴身丫环要被管家欺辱，小范闲冷静分析新来的管家半年来一直很安分，为什么突然就开始发飙立威？
先看内在原因，管家来到儋州后一直想出人头地，可是初来咋到选择低调隐忍。可是面对范闲全天候、三百六十度无死角的监视，内心压抑到快到崩溃。
再看外部原因，管家得知内部消息小范闲可能要离开儋州去京城，后续不要忌惮这个阴鸷的少爷，让他开始有了夺权立威的冲动。
其次，评估处理冲突方案的可行性。
小范闲能有哪些处理方案了？
退让妥协？这让他以后将无法在家里立足。
与管家合作？两者已经势不两立，没有回转余地。
依靠亲近的下人去和管家抗争？自己亲近的下人日常的开销来自管家背后京城姨娘的调度，他们不敢站队。
只好自己亲自去收拾这个管家了。而且这个方案也是可行的，自己打不尊重自己的下人，家里主事的奶奶应该会默许，管家却不敢反击。
再次，落实处理冲突的各个操作步骤。
如何落实了？
首先道理上要讲的通，小范闲说自己就是纨绔子弟，就是你的小主人，我要是打了你，你能怎么着？
然后操作上要行的通，自己太小够不到管家的脸，没关系，在众人惊讶的目光中，搬个凳子，踩上去，然后使出浑身气力，打得管家满地找牙。
最后，对于冲突处理方案落实后善后工作的安排。
事毕，小范闲和五竹叔一起分析，自己可能会离开儋州，自己不肯在家族中示弱，可能会遭到强烈的反击，甚至可能有杀身之祸。但是五竹叔认为他有势力自我保护。
综上所述，面对职场冲突要冷静评估、行动有力，树立威信，最好有利于工作开展。
网友评论