有一位在美国出生的印度裔孩子，很会读书。14岁读完高中，被加州大学洛杉矶录取了。但他没什么朋友、也不懂怎样跟别人聊天。
这样的人，在我们身边也有：他们读书很厉害，但朋友不多；只会读书，但不会主动跟别人交流。他们参加工作后，会发现自己不擅于与别人交流。
遇到这种情况，可以怎么办？那位印度裔的小孩，知道自己想在大学里认识朋友、建立自己的社交生活。为此，他定出一个跟陌生人交谈的阶梯计划：
第一，从找人闲聊1分钟开始，做到后再改为3分钟、5分钟，最终目标是能跟陌生人长时间对话。他要找各种各样的人聊天：男女老少，不同种族和背景的人。
第二，当时他没现成的朋友，也没交朋友的经验，这个计划看似无从入手。为了找到陌生人，他想到了从线上开始。
那时，即时通信软件ICQ很流行，他用了里面的“与陌生人聊天”的功能。那样，他能轻易找到陌生人。开始时，他跟陌生人只是短时间聊天，慢慢增加时长。
第三，入读大学时，他觉得自己已经通过聊天软件，培养了认识陌生人的能力，可以将这些经验用于当面的交谈。
跟人当面聊天的起始目标，也是先聊1分钟，做到了再加2分钟。在学校里，看到可以聊天的人，他就用线上的聊天经验，上前跟人闲聊起来。
那时，当面聊天没什么难度。他在大学里认识了很多人，他跟当中一些人保持了多年的联系。朋友们都认为他是开朗、外向的人。别人想象不到他之前是如何焦虑、笨拙、害羞的。
经历了从羞怯到自信地跟别人交流，为他后来做出更大成绩打下了良好的基础。之后，他运用网络技术，创办了可汗学院。他录制出有趣的视频，给人教授医学知识。
他能连接并影响了整个世界，都是源于他的阶梯计划。
其实，无论是想认识更多的陌生人，还是登山、学习乐器、做艰难的工作，开始时都别把注意力放在：何时能成为人气王？何时能登顶？何时能跟其他乐手一起登台演出？
而应该先想好如何在梯子上迈好脚下的第一步：先找人聊1分钟、先从线上聊天开始、先敲打出正确的声音和节奏。
在《如何想到又做到》中，作者说：
要完成一个小的目标，可能需要几周，或是几个月。有时，要达成一个小计划，需要做好几个小步骤。但是，只要把注意力放在小步骤上，其他的将随着时间的推移自然出现。
因此，那些觉得自己在工作中不擅于跟别人交流的人，先关注短期目标，先从跟别人谈1分钟开始，这将会做出实实在在的改变。
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