第一章 管理心理学概述
学习目标：通过本章的学习，需要应该达到以下目标
知识目标：
了解管理心理学的概念和研究内容
认识研究管理心理学的目的
了解管理心理学与相关学科的关系
技能目标：掌握管理心理学的研究方法
能力目标：能够运用管理心理学的研究方法来分析和预测人们的行为
知识点的学习理解：
1.概念：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的应用心理学分支。它有助于调动人的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作质量和效率，建立健康文明的人际关系，并最终达到提高管理水平和发展生产的目的。
2.研究内容：管理心理学研究的内容是组织中具体的人的心理，包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四个方面。
个体心理-激励理论，激励理论包含三个方面的内容：
内容型理论：内容型理论是激励问题的基础理论，主要研究需要激励的原因和起激励作用的因素。
行为改造型理论：行为改造型理论重点研究如何改造和转化人的行为，以达到变被动为主动、变消极为积极的目的。行为改造型理论主要包括强化理论、归因理论、挫折理论三种理论。
过程型理论：主要说明行为是如何产生的，怎样向一定方向发展，如何能使这种行为保持下去，以及怎样结束这种行为等的整个过程。过程型理论主要有期望理论和公平理论。
群体心理-管理心理学在界定群体概念时，使用了三个标准：
各成员相互依赖，在心理上彼此意识到对方的存在；成员间在行为上相互作用，彼此影响；各成员有“我们属于同一群人”的感受。
组成群体的要素有三个：活动、相互作用和感情。
群体的作用大致有四个方面：完成任务、进行有效的信息沟通、融洽人际关系和满足成员的心理需要。
群体行为的研究主要集中在群体凝聚力、群体的规范和压力、正式群体和非正式群体等方面。
组织心理-简单地说，为了共同的目标而结合在一起的一群人就是组织
组织心理部分主要研究有关组织的一些理论以及组织设计、工作设计等。
领导心理-率领组织中的人去实现组织目标的过程就是领导
实施这个过程的人就是领导者。
领导心理部分主要研究领导的概念和怎样提高领导行为的效率。提高领导效率的理论有领导素质论、领导行为论和领导权变理论等。
3.管理心理学研究的目的：提高组织绩效和增加员工的满意度
组织内员工的满意和高绩效之间的关系
没有组织成员的满意就很难有组织的高绩效。
没有高绩效的组织也无法长期维持组织内成员的满意
组织成员的满意是现代组织管理的目标
？思考：
组织成员的满意度如何能够达到，需要从哪几方面去完成？在现有服务的客户中，如何了解组织成员对组织的满意度？
全人关怀
网友评论