老家的堂妹今天来郑州看病,早在几天前我们就已经打电话咨询预约。未见面前这家专科医院的服务态度好的有点殷勤。而婶婶曾经为给堂妹看病而受过骗,钱花了好多,病却没有好转,而那家医院的服务态度也是好的不得了。
因而,在早上刚刚接到她们的那一刻,婶婶便说不会是骗人的吧,还说医院的一个大夫在电话里说不让给出租车说那么多,担心司机说些负面的消息。他这样一说,婶婶倒更加的担心会是骗人的。
而我事先也的确没有去过那家医院,对医院也不了解。当婶婶这样说时,我感受到了我的内心也有和她同样的想法。因为看惯了医生和护士冷漠的言语,和爱理不理的服务,如今遇到这样言语恭敬,会为顾客的方便着想的医生,却不习惯到会怀疑对方的目的性是为了骗钱。好在内心还有一个声音,要相信人家是发自内心的好意。于是便对婶婶说,我们也没有去过,现在怀疑什么都没有用,只有到那看过之后才知道。但愿他们不会骗人。
话虽这样说着,然而到了医院,我们的警惕之心并没有松懈下来。她们给安排的是不是如预约时说的那个专家大夫?大夫开的药和检查的项目是否合理?有没有让我们多花冤枉钱?然而,当检查结果出来的时候,通过大夫的排查和化验结果分析病因时的表达和态度,我们可以感受得到大夫是真的在看病,真的在给我讲堂妹的发病愿意。而并不像我们想象的那样,我们的戒备心也慢慢地放松下来。而此时再去看那位大夫,虽不是爱笑的人,但她的宁静足以让人对她敬三分,同时也能看出她本在的善良。这样的人一定是个善良的人,一定是个真正的大夫,真正的为患者着想的大夫,这样的大夫我们也愿意去相信她。虽然痊愈需要历经时间,费用更需要一大笔钱,但基于愿意去相信这位大夫,相信她承诺的半个月见效,四个月可以痊愈。而堂妹和婶婶那颗揪着的心也终于有了希望。
而此刻再去回观我们去之前的想法和心态,虽可笑但有情可原。
不知道从何时起,大夫虽还是会救死扶伤,但却和自己的收入时时连接着。病人仍旧找大夫看病,但心里却少了敬畏,多了不信任。而更有甚者,一些私立的医院,总会出现让病人多花冤枉钱的事情。钱花了不少,而病却未见其效。
对于我来说,很不接受好不容易排上号,结果大夫没说上几句话,就开出了一大堆化验单、仪器排查单的事情。虽理解他们是为了避免承担医疗事故,但这排查单据开的太不合理。相比之下,中国的中医大夫就不会如此任性地开这些对于病人来说冤枉的化验单。
当然,也不是所有的大夫都这样,也不是所有的化验都是会浪费钱,合理的检查大部份人还是可以接受的。而是否合理则来自于这位大夫的医德和心念。感恩我们遇见了善良的大夫,也希望好医德的大夫越来越多。更希望中国的这种医患不一心的状态,能够通过彼此的改变和努力而和谐共处。
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