表达的有效性

有沟通专家说——“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”

很多话并非咱蓄意而为，但一出口就引发误解、争吵和隔阂。

1.指示性：“你应该”

这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理，随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感

2.质问型：“为什么不”

有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责，不妨换成“如果，做，你觉得如何？”这种征询口吻更易让人接受。

3.贴标签：“你怎么老这样”人都有一时一过，不能把对方一棒子打死，翻旧账会直接一票否决的说法真的会让对方委屈甚至恼怒。

4.不耐烦型：“别跟我说”

我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。

变化一下表达方式，也许给别人的感受会很不同。