导语:
上一篇文章写的是如何让他人接受你的观点(一),这篇文章介绍了三个观点:用聪明的赞赏开始谈话,如何批评容易被接受,永远先谈自己的错误。这篇文章将继续介绍如何让他人接受你的观点。
没有人喜欢被他人命令
因急切地命令别人而滋生的怨恨可能会持续很久,即便是纠正别人明显的错失,也不能急切。
美国著名传记作家泰勒女士在写杨·欧文传记时,在进行3年的访谈中,杨·欧文没有向任何 一个人做出任何一种直接的命令。他始终没有用过命令的口吻,而只是提出建议。
比如,杨·欧文从未说过:“你去做这个,你去做那个。”或是:“你别做这个,你去做那个。”他的口吻一直都是:“你不妨这样想一下。”或是:“你觉得那样做好吗?”
他的这种做法,既照顾到了对方的自尊,又使人有自重感,让人容易接受,也容易得到对方的真诚配合。
提问比命令更容易让人接受,而且还会激发起被提问的一方的创造力。试想,假若被命令者参与整个决策的过程,他怎么会不接受命令呢?
顾全别人的面子
顾全别人的面子是多么重要的一件事!可是我们又有多少想到过这一点呢?我们对别人的感情进行折磨,不留一点情面,挑剔别人的错误,甚至加以威胁。在别人面前,我们责备他们的孩子或是他们手下的职工,一点都没有顾及到人家的感受!
实际上,我们要做的只不过是花几分钟思考一下,然后说一两句温和体贴的话,对别人的想法或者做法能够做到谅解,这样,就可以避免很多刺激和打击了。
每个领导者都懂得要保全别人的面子。
在辞退别人的时候,可以这样对他们说:“某某先生,这段时间,你的工作情况非常好。上次公司派你到xxx地办的事是很难完成的,可是你做的这么出色。公司能拥有你这样的人才真实幸运。你很有才华,而且有远大的前程,不管到什么公司,都会做一番成绩。我们公司很感激你,也很信任你,并且希望你以后如果有机会,还会回来帮忙。”那些被公司辞退的职工,看上去也没用那么沮丧了。
不要吝惜溢美之词
星星监狱的监狱长劳斯发现,对凶恶的犯人的哪怕极其小的进步都加以赞美,这种方法是很有效果的。犯人们在受到适度的表扬后,更愿意和我们合作了。表扬比严厉的惩罚和责备有效的多,而且有助于恢复他们的人格。
我们都有各种各样的力量,却从来没有很好的加以利用。这些潜在力量中的一种,就是鼓励,赞美别人,让他们知道,他们所拥有的潜能能够带来巨大效果。
这篇文章上讲的道理或许大家都懂,这里我写出的文字大部分是书中我画出的部分,行文可能有些不是很协调。不过都是我感触很深的文字,希望对你有用。
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