质量人的基本素养

    作为一个质量人，需要具备哪些基本素养呢？

首先，遇到问题时，要有“三现原则”，确保问题真实呈现。

其次，分析问题时，要有“打破沙锅问到底”的劲头，这其实与“5why”有异曲同工之妙，都在找到根本原因。

最后，做事时，要有“PDCA”的循环圈，确保改进有效实施并持续改进。