这是创新模块的最后一讲,颠覆式创新。
马克思说:人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和。你不是一个孤立的个体,你是你一切社会关系的总和。
企业是其赖以生存的价值网的一个节点。不管人还是企业都生活在一个网里。
价值网与颠覆式创新
什么是价值网?《创新者的窘境》里有这样一段话:
真正决定企业未来发展方向的是市场价值网,而非管理者;真正主导企业发展进程的是机构以外的力量,而非机构内部的管理者。管理者只是扮演一个象征性的角色。
企业真正的管理者,就是识别出的自己赖以生存的价值网。企业现实中的管理者应该建立一个组织,与这个价值网进行资源对接。
谈颠覆式创新,为什么要先谈价值网?
因为很多没落的企业,在自己的价值网上依然是优秀的,只是它依附的价值网过时了;搭载在新的价值网上的企业,实现了自己的颠覆式创新。
就好像你是你社会关系的总和,你的社会关系哺育了你,同时它们也锁定、限制和束缚了你。
一个企业成就于自己不同部门和它依附价值网之间,资源与资金的输入输出。但它赖以生存的价值网,也会锁死这家企业。
很多没落的企业,也是什么错都没有,只是它的价值网过时了。
马化腾说:也许你什么错都没有,只是老了。
计算机行业的价值网更迭
1940年代,世界第一台计算机 ENIAC 被研制出来,这一伟大产品被认为是专门为科研工作而设计的,因此对企业级商业市场毫无兴趣。
IBM 和其他早期的美国计算机一样,也是专门为科研设计的。但不同的是 IBM 积极拥抱了企业对计算机的强烈需求。
然而,PC 出现了,苹果电脑、联想诞生了。2004年,联想收购了 IBM 的 PC 业务,成为全球 PC 的老大。
联想同时又被牢牢锁死在了 PC 这张价值网里,错过了移动互联网。
价值网的三大要素
价值网里至少有三个角色:客户、对手、投资人。就是这三个力量,加上其他千丝万缕的牵制,牢牢地捆住一个大企业。
客户是我们最重要的资产,但也可能是我们最主要的创新盲区。所以资源分配流程其实不是管理者定义的,而是来自价值网中客户的需求与对手挤压。并不是有技术、有人才就什么都能做。
做企业,很多时候对手对你的刺激是直接刺激。生物学说共同进化,两个人与其说是互相竞争,不妨说是跟竞争对手构成一个网,我恨你,你恨我,互相作为参照物,谁也离不开谁,眼里全是竞争对手。事实上,有时候真正缠住你视野的不是客户,而是你的对手。
资本所要求的增长是个魔咒。在资本的压力下,大公司很难进入小市场。李彦宏说过,对于百度来讲,低于1%收入比例的市场是不看的。而小市场一旦启动指数级的爆发增长,大公司就再也追不上了。
组织心智
很多极其优秀的公司失败了,管理的书一定会告诉你是管理出问题了。但是写《创新者的窘境》的克里斯坦森的说法是:良好的管理恰恰是他们未能保持行业领先地位的最重要原因。
所谓管理的好的公司,往往是与现有价值网的紧密对接。响应现有客户需求,紧盯对手,满足投资人。所有的弦都绷得高效、流畅,没有冗余和浪费,管理的无比完美。
整个公司的管理设计,都是为了高效服务现有价值网。公司的资源配置如此、公司组织流程的设计也是类似,公司财务评估的方式更是如此。
然后就这样长期循环下去。资源要这样安排,组织流程必须这样才合理,财务评估要按照这种价值判断,以上因素加在一起就形成了组织心智。
一个组织的心智模式定下来就真的很难改变,像我们的基因一样看不见,但决定组织的整体思考方式。
这也是为什么新经济给了我们这些没背景,只会琢磨用户体验的人的机会。我们的机会就是看到新崛起、新展开的价值网。
因为如果是一个新的增量市场,意味着这是一个新的价值网。传统老企业,它的组织心智不一样,它没有办法和你一样去做出反应,因此我们创业者充满机会。
联想从 PC 到移动互联网叫作遇到了非连续;诺基亚的通信产品遇到了苹果的互联网手机也叫做非连续。什么是非连续?
非连续就是整个社会在发展,整个社会能力升级,新的需求被释放催生新的价值网。
传统企业在它传统的价值网里依然可以生存,但是它在新的价值网里是边缘企业。
什么是颠覆式创新?
颠覆式创新最重要的标准:是否开启了一个新的价值网?是不是到了新大陆?
之前讲的产品方法,都是教你怎么从0到1做一个产品,安身立命赚点钱,继续服务,迭代。
颠覆式创新是屠龙术,是产生新帝国的机会。
创新模块小结
第一节讲了用户价值公式:用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本。存量市场的打法就是拼体量,创业公司唯一的机会就是创新,去增量市场。
第二节讲了未来已来,只是分布的不均匀。我们需要的很多解决方案,就在你旁边出现了,需要的是你的思考和洞察。
第三节讲了新要素,新物种。所有的新产品,都会有些新要素,有些是产品本身的升级,有些是把整个社会升级的新能力纳入企业,使企业看上去在提供原来的服务,但它的内在商业运作机理已经非常不同,甚至已经变成了一个新物种。
第四节讲了三级火箭模型。第一级是积累头部流量,第二级是沉淀用户的商业场景,第三级是交易变现。
第五节讲了创新模式的帝王术——颠覆式创新,开启新的价值网。
网友评论