没有人喜欢被批评,但是被批评总是难免的。
如果你认为批评是不好的,那么他就是不好的。当然你也可以把批评变成好事。关键是以下三步:
01.寻找共同目标
遇到批评不要想着对方就是在攻击我,要想我们之间的共同目标。从被否定的思维中走出来,用合作思维寻找共同目标。
02.问出我以为
用提问的方式问出我以为,因为我以为的只是我以为,到底对方是什么意思,还需要你问出来。但是注意不要指责,更不能人身攻击。
03.反馈
对上面的问题得到的回答,进行反馈。然后进一步沟通得到解决方案。这样就把批评变成了解决问题的契机。
________________END________________
网友评论