今天是我们中级的第16次课程课程,课上我们主要讲了两大方面,一个是排序的注意事项,另一个就是小步推演的话术。
排序:顾名思义就是给所要做的事情事物进行排列,好有个主次顺序(先后顺序)。一场咨询中咨询师需要擅长与当事人讨论问题的优先排序。由于话题比较多,所以需要运用到排序流程,因为当来访者优先的问题解决了其他的问题就迎刃而解了。
需要从四个方面进行排序,分别是主题——目标——资源——行动
排序的时候我们要依照解决问题的严重性与急迫性,要依照当事人的意愿,依照当事人当前的状态与能力,以及解决问题的可能性。
排序的时候注意:
1、在当事人框架之内解释,尊重当事人对事物的理解。
2、尽量用当事人的原话,实在需要用专业术语也要解释清楚。
3、把话语权交给当事人,保持对当事人处理事情能力的敬畏。
4、保持对当事人生命故事的好奇、接纳、欣赏。
小步推演的话术:
1、我想知道,你接下来在哪个方面有一点点的变化,就会让你的状态朝着更好的方向发展?
2、想想可能会是什么?
3、这一点点的变化,可能会带来什么?
4、接下来可能又会带来什么?
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