摘抄

论过后，同学们总结出容易取得对方谅解的道歉要领，除了时机要及时、态度要真诚，还可以向对方阐明当时自己内心的想法和说明事情的经过，询问对方伤势以及加上适当的肢体安抚等，甚至还有同学支招，过后可以附上小礼物以表心意，像小卡片、道歉信等等。

师傅领进门，修行在个人。本以为教到这个份上，小伟的道歉和小李的原谅都是水到渠成的事，没想到小伟只是憋出一句“我下次小心点”又陷入了沉默，让在场的我们都有一种开卷考都考不及格的感觉。

看着小李脸上仍是委屈的神情，我决定课后再一对一地和他们聊聊。来到办公室的小李依旧气鼓鼓的，让他耿耿于怀的是小伟那冷漠的态度，这让他很难说服自己对方是无心的。

我请小伟解释一下，小伟也只是低头无言.....想到两次道歉他都只是一带而过，我决定缓一缓，请他结合大家给他支的招，好好想想如何更好地说、更好地做，明天再一次真诚地向小李道歉，如果觉得说不出口也可以附上一封小小的道歉信或是一颗小糖果什么的。小伟点头应允，我也赞许了他这次发生事情后能主动报备的态度。

送走小伟，我单独留下小李，听他倾诉完内心的委屈后我也请他换位思考，也许对方的冷漠表现是源于一时的手足无措，再基于两个人平时的关系，他可能也不知道当下该怎么做；再者这也和每个人的表达方式有关，有的人比较外放，有的人则会比较内敛。我嘱咐他，心胸放宽点，明儿不管小伟道歉水平如何，这事儿就让它过去吧，小李似乎也释然了......过后我也和双方家长打了底，双方家长都表示理解。