中秋将近,很多小伙伴都想在一个整洁舒适的家中与家人团聚。这不,在中秋之前我们团队️又接到一单杭州上门整理的业务,参与整理的依旧是同一期整理师训练营的同学:缪缪、钊钊、月玲姐和本人诚子。我们这次的客户是一个非常可爱的女生,家中还养了两只猫猫。一进客户家,各种卡哇伊的猫猫用具当场把我萌到了,但遗憾的是由于害羞,当天猫猫们并没有出现。
主卧衣橱 衣帽间局部由于我们团队不在杭州,整理前我们只能根据客户提供的房间局部照片来规划整理流程,预计一天只能整理出主卧的衣橱和衣帽间。但让我们惊喜的是客户平时就有简化更新的习惯,并且十分接受我们整理的理念。在整理过程中十分配合,不仅很好地完成了断舍离,并且积极参与到我们的整理中,因此,本次整理流程可以说是进行的非常流畅,除了衣帽间和主卧衣橱,我们还完成了鞋柜,化妆台,杂物柜,卫生间,厨房的整理。最后由于时间充裕,我们还简略归置了一下的客厅。
在学习整理时,我十分认同一句话:我们生活环境的混乱程度反映了内心的混乱程度。其实这可以用心理学中的投射效应来解释。投射效应是指将自己的感情、意志、特性投射到外部世界的人、事、物上,并强加于外界的一种心理。我们的生活环境是最接近于我们真实状态的场所,因此,现在一些有心理学背景的整理师也开始通过协助客户改变生活环境来调整内心环境。
从照片中,我们可以看到,虽然这位女生物品摆放有些混乱,但物品并不多。根据之前的沟通我们可以判断,她对于自己喜恶的判断非常清晰,明确知道自己想要的是什么。这一点对于生活在物资丰富,信息爆炸时代的我们来说,是非常重要的能力。如果一个人对自己的喜恶判断不清晰,就会进入什么都想要的状态,这就会导致多余的,无法消耗的物品和信息占据我们几万一平的房子和有限的精力。而更可怕的是,人们对于这种内部的“占据”毫无意识,企图通过外部的“获取”来消除这些焦虑,例如,购买一套更大的房子,或是购买一套时间精力管理的课程。这样恶性循环的结果就是,他们的金钱与精力不断减少,而焦虑感却不断上升。让我们十分欣慰的是,这位女生在购买我们的整理服务之前就已经了解了整理的真正含义,但即使是这样,我们还是从她的家中清出了“丢弃”与“送人”的两大袋的物品。
清理出的物品虽然相比于之前的客户,这位女生的衣服数量并没有超出我们的预计,但在全部清空时,一张大床还是无法装下所有的床品衣物,因此,我们在客厅的地上铺上了防尘布后,便在此进行作业。根据衣橱容量和衣服数量来判断,这次整理我们选择将大部分的衣物通过悬挂的方式来收纳,这种方式的好处就是能够让客户对于自己衣物的款式,数量,搭配等一目了然,快速判断自己当日的穿搭。并且这次为了增强客户的体验,我们根据衣服的季节性来排列,这样就能减少客户在选衣服时所浪费的时间与精力。
衣橱整理与本次衣橱整理的原则一样,下午鞋柜、化妆台、杂物柜、卫生间、厨房的整理,我们也是遵循了最优体验原则,也就是按照客户最习惯的生活方式来收纳物品。这是因为本次客户原本的生活习惯良好,我们只要一次性协助她收纳物品,并教她分类的原则,相信她能够很好的保持我们整理的成果,这也正是我们所提倡的整理服务。整理并不是家政服务,不是单纯为客户收纳杂乱的空间。我们理想的整理服务是帮助客户建立整理思维,过上舒适而高效的生活。正如登上美国时代周刊的整理界大神近藤麻理惠一样,她的整理服务并不是自己动手帮助客户整理,而是以陪伴的方式,指导客户,让客户自己来体会整理的过程,从而让客户养成整合能力,分类能力等等。根据不同客户的生活习惯和空间,给出个性化的整理意见和建议,这才是整理师存在的意义。
箱包收纳 杂物间 梳妆台 厨房 鞋柜(玄关)每次上门整理,都能帮助我们提升对整理师的感悟,这次我有以下几点感悟:
收获
1. 增强了在整理行业走下去的决心。
这次的客户是一个十分认同我们整理理念的女生,我们的沟通中十分顺畅,让我们真正履行了作为整理师的职责。我相信,未来会有越来越多的人会认识到整理的重要性,并且认同我们的整理理念。
2. 优秀的团队
算上上课时我们实践的那次上门整理,这已经是我们这个团队第三次合作了。我们彼此之间的默契度有很明显的提升,十分庆幸能遇到这些优秀的小伙伴。
后期提升空间
1. 整理真的不是家政服务,我们不仅仅是要把客户家中的物品简化,归类,收纳,而且要以整理师的专业角度给客户提出符合TA个性化舒适高效生活的合理意见。这一点可是要有深厚功底才能做的到,其中包括了穿搭能力,分类能力,判断能力,摄影能力等等。在这些方面,我们接下来还是要继续加强。
2. 在上门整理前的规划阶段,钊钊这回的行动力真的让我们惊艳,在整理中她也是有条不紊,碰到问题能够迅速作出反应。这对于我们整理团队来说是一个很大的进步。我们在后期的努力中不仅要保持这个势头,更是要定下细节上的规则,在接下来的时间,我们应该作出一套整理准则,有个既定的标准才是专业的体现。
一天7个小时整理了7个区域,真的是一个非常大的工作量,其中包括了超出事先计划的临时调整。在结束整理时,我们每个人都十分疲惫。但是这次整理的成果让我们非常有成就感,我想,能够为客户提供超出预期的服务,也是整理师的一个小确幸吧。
我是诚子,坐标浙江丽水,如果你对整理感兴趣,欢迎关注我,也欢迎浙江省内有整理需求的小伙伴联系我,我的整理团队十分乐意为你提供整理服务,助你整理有形的环境与无形的人生。
一天上门整理7个区域是怎样一种体验?
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