餐前饮茶餐的习惯,流行于我国南方,特别是东南沿海一带因此“问位开茶”成了餐前必不可少的服务环节。在我国北方,以至中部地区,省去这环节。那么在餐厅中服务员应该怎样问位开茶?
行业资讯小编为你分析一下:
当宾客进人餐厅,迎宾服务员面带笑容接待宾客,并致问候问清人数后,由领位员将宾客带到合适的餐台安排就座。
值台服务员主动为宾客拉椅让座,送上香巾后开茶。因各人饮茶习惯不同,所以要向宾客问茶,在征询宾客意见后,按儒开茶,并可根据宾客对茶叶的喜好,介绍适宜品种。
为宾客开茶时,不能直接用手抓茶叶往壶里放,应用茶勺按茶位放茶,放时应注意卫生,茶量准确。开茶到台,应在宾客的右侧斟倒第一杯礼貌茶(7 人以下用一个茶壶,8 人以上用两个茶壶)。斟倒茶时,右手执壶,左手自然弯曲放在背后或托托盘,茶水不宜倒得太满,一般以八分满为宜。如宾客有临时加位,应加上适量茶叶,冲水送上,并为其斟上第一杯礼貌茶。
根据宾客的人数填写点心卡,记上台号、茶位,签上服务员名字或工号,把点心卡送上台,为宾客去掉筷子套。如需加位或撤走多余餐位时,应左手托盘,右手摆放或取走餐具。
开餐期间,服务员要做到勤巡视,勤斟茶,勤换烟灰缸和清理台面,主动照顾好老幼和残疾人士,顾好坐在边角位置的顾客。尽量满足宾客的合理要求,有问必答,态度和蔼,语言亲切。
以上就是服务员应该怎样问位开茶?
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