“我一直很困扰，疫情以来，我的培训产品和顾问咨询，因为招生受到影响，所以我降价了，现在非常犹豫要不要涨价？”一位咨询顾问公司的创始人，非常疑惑的咨询我。
“我提供的是完整的催眠执行师认证的整个项目，是受到国际认可的培训套装。一直以来，我的学员水平都蛮高的。但是，降完价格之后，我总是看到一些客户购买了我的服务后，不好好珍惜、不是很投入的去学习和练习、认证，我就很生气。我觉得他们浪费了我的培训和我的时间。”这位咨询顾问公司的创始人，同时也是讲师。
“所以，听起来，你的核心信念就是：既然购买了服务和培训套装课程，就一定要学会、学好。学不好，你就会认为她们很懒惰？”
“对的！我有点想不通，她们怎么能这样的工作和生活？我现在感觉很不好。”创始人颇有情绪，声音拔高了几度的袒露心声，她感觉很是替自己担心，对学员有点不满意。
“那你之前没有降价前，会有这种感觉吗？”我问到。
“好像比较少，不是那么明显。最近感觉比较大。”她也回馈的很直接。
“我的直觉告诉我，你蛮挑剔的的客户的。我帮你把还是由你来看，我来建构一个系统性沙盘来看吧。
于是，我开始将产品、公司、创始人、还有客户进行分类后，我总计在沙盘上放置了代表和元素。
“我没有选择用学生这个字眼，去代表你的客户。你能感受到为什么吗？”我问到。
“可以的，客户代表他的位置和需求更重要。学生感受不到他们的掌控感，只有我的权威感。”咨询顾问非常smart，能够立即抓住我的重点。
接下来，我们开始慢慢移动沙盘中代表的位置，最终经过一段时间，到达一个相对静止的系统动力。
“如果我是价格敏感的客户，我还感觉非常珍惜这次机会，可是因为好像我没有接触过这个技术，我感觉到学习有点吃力。不是我不想，而是确定有些难度。可能确实我会有点想放弃。”我分享了移动过程中感受。“而且，我感受到，降价后的产品，这完全是两个不同的产品，他们不是一回事。”
我刚说完，这位创始人立即就非常快的有了共鸣：啊！明白了！第一点：透过这次移动，原来我自己对于降价这件事，一直没有想清楚，它是一个全新的产品，而我也是在开拓全新的客群！第二点：我一直觉得自己是传授者，而不是服务者。我心中，把自己的位置摆错了！
“之前我一直认为，我是把同一个产品，做了降价而已，其实我还蛮挫败的，感觉自己的产品服务，越来越不值钱，不自信，很沮丧！”她持续的敞开心扉。
“这种沮丧掩盖了下来，转化为对客户的不满！其实，降价的产品，就是新产品！”她恍然大悟。
“这次洞察足够了吗？”我问到 。
“太棒了！这是我的盲点！足够清晰了，谢谢！”
和很多企业家工作的时候，对话非常简单、直接、有力。这就是组织系统工具和技术的快速性！
后续，她厘清了产品序列，也用了全新的眼光去看待新的客户，从责备转变为理解和接纳，真正的去洞察需求，从收缩价格的无力感，转变为对新市场开拓的进取心。
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