今天到青岛市信访局心理咨询值班一天，认识到处理市北和莱西信访的田处长，给我留下了深刻的印象！
他说话很斯文，对来访人说话客气，慢慢地询问具体信息，包括时间、地址、是否是市区这边负责的，具体事件是什么。了解清楚问题后，田处会打电话给相关负责人，能办理一定会办理。有些问题无法帮忙，田处会告知来访人该怎么办，一步一步来。
田处当着来访的面就会打电话处理，哪怕是询问解决渠道，让人感到很欣慰，真的就是帮老百姓干事的，每个来访者也都非常感恩戴德，我从他们的眼神中，读出了放心二字！
有一个案情比较复杂，来访者抓不住重点，或者说顾东不顾西，田处帮他分析了重要因素，先干什么，后干什么，否则就会像滚雪球一样，自己欠费越来越多，而别人欠的款不能一下子支付，会吃不消。并且打电话到下属市区，让领到负责解决问题。
整个过程看得我好生敬佩，一方面案情容易理解，有一定戏剧性，另一方面，田处帮助老百姓的态度、解决问题的能力让人尊敬！
在别的屋里，也没有感受到如此态度！
从侧面看，田处有点像演员祖峰！
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