阿里云支持部分云产品：一个账号申请ECS、RDS五天无理由退款一次。如您需要退款的产品类型不在五天无理由退款中，或者超出了五天无理由退款限制，则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的咨询，您可以通过提交工单进行反馈。五天无理由退款操作如下：

一、登录用户中心-费用中心-退订管理-五天无理由退款，进入退款页面。

二、选择实例

选择需要退款的实例（云服务器ECS、关系型数据库RDS、云市场产品）。

三、确认退款信息，填写退订原因，提交。

申请提交待审核。审核成功后，款项会退还到您用于支付的阿里云账号中。

四、限制

一般来说，单个阿里云账户仅有一次ECS五天无理由退款的机会。

网友经历：

前几天测试的时候发现，有的时候同一个节点不同的IP段延时会有很大差距，当随机分配到不同的网段的时候，我选择退款重新购买，第二次购买就分配到了满意的IP段上，昨天晚上又上一个云服务器，也是同样的问题，退款重新订购后问题解决，但是如果后期还有需求，一共可申请退款的次数只有三次，是不是可以有个重置机制啊，当有正常付费且超过五天退款周期的服务器时，是不是可以把之前的几次重置清零？难道一定要为了这五天无理由退款再去重新注册阿里云账户吗，这样是不是不太人性化？对于恶意租赁退款的，他们没有正常付费使用的，他们的退款次数也不会重置，是不是可以考虑下……

一次没有退过款，这次购买云数据库选错了版本，需要退款重买，但是发现在五天无理由退款里面没有云数据库Redis版咋办。听朋友说好像还要退款手续费，为什么会这样呢？

亲，Redis产品不属于五天无理由退款的产品范围，如果使用上有什么问题可以通过在线工单联系我们哦。

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