优秀和卓越之间，也许就差一个细节

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一次，出差。早起用了一下笔记本电脑，完就就放在了桌子上。晚上回房间，鼠标下多了个鼠标垫。床头柜有一个便签——尊敬的客人，您好：欢迎入住大酒店，今天在清理房间时，发现您房间有电脑，主动帮您加一个鼠标店（垫），方便使用。祝工作顺利。

 2

一次，旅游。买了景点票和电瓶车票。景点不大，是个经典建筑。进去后发现人不多，景色也不错，就决定自己步行。这时边上的电瓶车司机喊我，我说我不坐了，自己走走。他说那你得把票给我。毫无道理，不坐你车你还要票？结果他给我换了一张返程的票，说如果你回来的时候想坐车，不换这个票回不来。还有没想到的，从建筑里出来后，那辆电瓶车稳稳地停在门口。这次上车，可以刷脸。司机很有趣，说拉你走，顺便转一个大圈，看看周边……

 3

一次，理发。在帝都，为了省钱，找了个旮旯小店。店里人不多，年轻的小师傅很认真，剪完后问：“哥，你现在有没有事？”我警觉地保持沉默，想看接下来是什么剧情。在大城市，人地两生，多一事不如少一事。“我给你做个造型吧？”“不了，谢谢。”他好像是意料之中，继续说，我是刚学的，如果你没事的话，我给你做一个试试，也不收你钱。那是我第一次做头型，临走还喷个香水。

四年后，又去帝都出差，专门去找那家理发店理发。接待我的是老板，也是个年轻人。问起当年那个理发师，他说，那个小胖子啊，早不在我这干了，他自己开了个店！

 4

一次，吃饭。几个狐朋狗友涮火锅，点了一大堆的菜。服务员拿着点菜单，悄悄和我说，我看了下，你们几个人这么多菜吃不了，我把这几样菜给您退了吧。肉也多，先退两盘，一会化了就退不了了，不够再点。那天吃的特别香，这家店也晋升为我们的小据点。

99度的热水和100度的开水，只差1度，但却发生了“质”的变化（此处拒绝讨论物理知识）；优秀和卓越之间，也许就差一个细节。

顺便写个打油诗奉上：

千篇广告，不如一个手写便签；

费心叫卖，不如一次静静等待；

批量加工，不如一次用心雕琢；

你够朋友，我们下次还会再来！