废话不多说，直接开始讲重点！我做了四年的跨境电商，以我对无货源运营的理解，我认为大家需要注意一下几点：
1.选品
2.商品质量保证
3.跨境物流运输
4.宣传
第一：选品
这一步是最重要的一步，你选择一个好的平台，也要有好的商品来做支撑，如果你选不出好的商品，选出来的商品不是客户需求的，卖不出去，那也是白瞎。所以说，我们运营店铺第一件事就是分析找到在我们决定开店的那个站（例如：美国站，日本站）目前比较热销的产品，然后我们再到国内的电商平台上去找这些合适的商品上架到我们的亚马逊商铺中去。这一步的选择就能决定你的东西能不能卖出去，能不能赚到钱，所以说非常的重要，伙伴们不要大意。选品的时候先去亚马逊上面去多看看，在到国内的电商平台上对比，这个时间不妨长一些，因为我们上架的商品会很多，我们要多方对比，我当初选品也是选的头皮发麻，还是后面找了渠道才稍微好一点，选品是所有环节中最累也是最重要的。
第二：商品质量问题
之前也和大家简单的提过，亚马逊是一个管理比较严苛的平台，尤其是对我们卖家。所以我在这里要给大家说的是亚马逊平台对客户的意见非常重视，所以我们卖家的信誉，也就是客户评价也是非常非常重要，如果你的店铺被投诉或者差评过多，就可能被亚马逊封店。而客户差评最多的原因就是因为商品的质量问题，这个我们一定要引起重视！而且我们的跨境物流费用非常的搞高，如果商品的本身价格不高，我们经常的处理办法就是放弃召回商品，直接赠送给客户以平息客户对因为商品出现质量问题而对店铺产生的不信任，说白了就是想办法让客户不给我们差评，吃人嘴短拿人手软嘛，大多数客户还是吃这一套的，如果客户不吃这一套，我们也要想各种办法让客户不要差评，不然后面真的难搞。这里再跟大家讲一下亚马逊和淘宝这个评价系统不一样的地方就是亚马逊决不允许刷单，出现一家封一家，所以在亚马逊平台上很难讲一个差评刷下去，所以伙伴们注意这一块。
第三：跨境物流运输
以前之所做这个跨境电商难，物流问题就是其中很重要的一个原因，客户下单之后，迟迟收不到货物，所以当时我们只能选择将商品运送到亚马逊的运营中心让亚马逊来帮我们发货，但是中间就涉及到了很多的费用，运输费、亚马逊收取的管理费、亚马逊帮你发货的物流费。这些费用综合起来不是一个小数目，而且还涉及到一个问题，就是库存积压，库存积压太多，长时间卖不出去，只能出钱给亚马逊销毁，我没有发生过这样的情况，不过我一个朋友做眼镜的，库存积压的时间长了，亚马逊加收管理费用，被迫她选择出钱让亚马逊销毁了。但是现在物流方便了，我们的广州，深圳这些地方都有了国际物流转运仓，我们可以不用讲商品生产出来或者买下来发送给亚马逊运营中心让他们代发货，我们只需要在客户下单之后，我们再将商品发到转运仓转运仓在转到国外的客户手里就可以了，而我们现在做这个无货源模式就是利用现在物流机制完善，直接不生产或者购买任何的实物来作为我们的库存，直接等客户下单之后，我们在跟下单购买，然后发送给客户。
第四：宣传
宣传对于一个公司或者店铺的重要性相信不用我说大家都应该了解，我们在亚马逊上面运营店铺也是这样，尤其是我们新开店铺的伙伴尤其要注意宣传，有效的宣传不但可以打出我们店铺产品的名气，更能吸引一些忠实客户，对于一个店铺，忠实客户的重要性也不需要我跟大家讲了。我给大家分享一下我宣传店铺和商品的方式，大家觉得可以以后也可以做了试试看。第一种效果最好的，就是出钱给亚马逊平台，让他们给你做广告宣传，这个宣传看你要选择什么时候宣传来收费，在开学季和黑色星期五还有圣诞节这段时间收费非常高，伙伴们自己考虑着做，我是在一些小活动中宣传（大活动我也伤不起啊~·），还有就是一些中国的传统节日你也可以搞搞活动们也能吸引一部分人气，这种是花钱的宣传。再给大家讲两种靠谱的不花钱的宣传，一种是facebook宣传，我们可以在上面发文发图片之类的吸引客户，效果一般般但不是没有；还有一种就是youtube，我们将当季热款或者店铺爆款的商品制作成有新意的视频发到youtube上面去吸引客户，这种方式相对来说效果还不错，而且不花钱~~，不过做视频还是有点麻烦的，哈哈
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