随着深秋天气转冷，家庭热水器的使用频率也越来越高了。最近不少林内热水器的家庭用户都在网上私信问我热水器打火打不着的原因，有的是打火好几次都打不开，有的是需要打火几次才能够打开，有的用户初次打开时候总是需要关一下重新再开才能够正常使用，热水器上总是会显示11故障代码的提示。我作为一个在林内热水器售后服务工作多年的资深员工，可以给大家分享以下几点经验，希望对用户们有所帮助：
林内热水器故障代码主要有以下几种： 01 、10、11、12、14、16、31、32、61、71 、72 、73 、90、760 等这几种，林内热水器这几种故障在日常使用过程中是最常见的，我们今天先来分析一下故障代码“11”。其他的具体表现和解决措施在后续我还会跟大家分享。
一、林内热水器上显示”11“代码时候表明林内热水器发生了点火故障。点火故障的原因有很多，首先应考虑燃气或者液化气是否正常。家庭的燃起阀门忘记打开，进而热水器打不着火，这是常见的热水器供不上燃气的现象，。
二、考虑水龙头出水是否顺畅。考虑水龙头是否出水口被杂质堵塞。水龙头供水量过小或者供水不足也会导致热水器打不开。
三、考虑家庭供水是否正常，确保家庭能够处于正常供水状态。
四、水路不畅。水路结垢的情况下是最容易引起燃起热水管路堵塞的, 这也是日常生活中经常会遇到的现象。水路结垢会导致水流不畅，水路流动背面压力达到一定程度的时候, 热水器水气自带的联动装置会默认为家庭的热水龙头被关闭进而自己会关闭燃起管道和热水器至今的燃气通道, 这样，燃气路遇受阻，就会出现打不着火的情况。
总结一下，林内热水器上显示”11“代码的原因有很多，主要考虑是水、电、气的问题，
如果在使用的过程中出现以上几点问题，可以拨打林内全国统一售后服务电话：400-6757-288进行保修。林内售后非常的及时，林内热水器售后会第一时间安排师傅上门进行维修处理，该电话适用于全国各地使用，欢迎拨打24小时售后服务电话！
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