公司团委组织青年员工自愿报名校园卡秋促活动。有同事戏言:作为三大运营商之一的员工,没有参加过秋促的人生是不完整的。我也想实地感受一下三大运营商之间的秋促大战,亲身体验一线员工的工作,于是便也报名参加了。
实际上,校园秋促已经接近尾声,参加活动当天已经是开学报到的倒数第二天。一大早,赶到校园时,我们被告知,学校对营销行为监管很严格,不允许张扬地发放传单或,也不能够穿秋促特制的宣传服装。所以主要的宣传方式是在食堂旁边的营业店面周边向学生宣传购卡。
一天的时间虽然短暂,但是也对地面营销有了一定的学习和了解。
首先,新生作为潜在客户群,许多都是从外地来到上海学习,在上海办一张电话卡是硬性需求,最后必然会在三大运营商当中选择一个来办理电话卡。因此,面对陆陆续续来到食堂吃饭的学生,只要判断出哪些人是新生,就可以迅速识别出潜在客户。都说女生在大学呆了四年几乎就像是整容,所以看到打扮相对时髦多姿的女生基本可以完全pass。其次,由于当天大学会有家长会,因此,新生基本上会有家长陪同其后。另外,因为新生报到需要录取通知书,所以仔细看看有没有录取通知书也可以判断。
下一步便是优势分析了。俗话说:知己知彼,百战不殆。所以三家运营商的销售们都研究出了对方的营销卖点和bug,因此在面对客户介绍自己的产品时,也会阐述友商的bug。由于我们的公司的校园产品的确优惠,并且宣传页上的卖点不会像另外两家友商模糊一些概念,所以,即使偶然碰到两家运营商的销售争抢同一客户,也会因我方产品的硬实力而最终赢得客户的倾心。我和我的同时本身就是使用公司的优惠套餐,所以,可以用自己作为样例典型来说服他们,并且有什么疑问可以及时应答。
其次,是发现和分析目标客户出现时间点和客户流。向中午和晚上饭点,食堂门口会聚集很多人。新生排队在充值机器上充值,在能够为新生解决饭卡充值的问题后,再向客户销售电话卡就不再会受到冷漠的排斥,即使是拒绝也是相对礼貌的。由于这段时间,新生会在充值机旁排队等待许久,因此也相对给促销留下时间和空间。
总的来说,一线秋促的经历收获颇多,以后在自己的岗位上也要且行且珍惜,不断前行逐步成长!
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