客户都有害怕被骗的心理
在一家大型商场的加点促销现场，好几个促销员围着一对小夫妻推销自己的产品。
甲促销员：我们这里是响应国家的号召，购满一万元商品回赠200元，你还在犹豫什么呢？
乙促销员说：你不用担心我们产品质量的问题，我们的产品都是经过ISO国际认证的，质量上绝对可以放心
丙促销员接着说：你要是家里住的远也没有关系，我们负责送货上门，我们这边可以刷信用卡的
面对促销员的围攻，小夫妻两个一时没拿定主意，他们犹豫了许久还是离开了
分析
从这个故事中可以看出，小夫妻两个有购买的想法，可是最终还是放弃了，这个是因为促销员一个劲的介绍自己的优惠，让他们产生了抵触的情绪，害怕各种优惠后面隐藏着巨大的陷阱，如果销售员从根本上消除客户的顾虑，交易很难成功。
在销售的过成程中，如何迅速消除客户的顾虑，对销售员来说是非常必要的，那么导致客户的担忧心理因素有哪些呢？
曾经遭遇过欺骗
很多客户在销售员的主动介绍下，买了商品，结果效果非常的不好，他们觉得花了冤枉钱，所以当客户再次看到销售员的时候，心存戒心，尤其是一些上门推销的人员，更是不受欢迎，加上一些冒充销售人员的兜售伪劣的商品，让客户吃了不少亏，他们有没有时间去辨别销售人员的真假，于是潜意识的排斥销售人员
有些商家促销过了头
很多商家为了促销，原价5000元的商品，几天之内，就成了500元，买了的客户大呼上当，没有购买的客户大呼庆幸，这种信息会给客户一个信息，这个商品就值这个价，不然怎么会降价这么多呢，客户不但需要质量好的产品，同时也要觉得自己的钱花的值得
聪明的销售员都知道，如果不从更本上消除客户的顾虑，交易就很难成功，那么如何才能消除客户心中的顾虑，要从这几方面入手
首先，你需要把销售的产品的不足说出来
任何产品都有不足之处，把所销售的产品的不足说出来，客户就会产生信任感，觉得你没有隐藏产品的缺点，你是一个老实人，这样也就为了进一步的交流做好了铺垫，同时你主动承认商品的不足，可以避免与客户的争吵，你销售的目的是为了让客户买你的产品，你和客户一旦争吵，连最初的好感也没有了，客户怎么能够买你的产品呢？
其次需要建立信任感
要和客户建立信任感，和客户交流的时候，多和客户谈一些客户想要知道的问题，从为客户的角度出发，而不是一个劲的吵着让客户购买，如果客户有所顾虑，甚至决定不买的时候，也要真诚的对待，说不定客户会被你的真诚打动，，走了之后会马上回来的
再次，对客户热情适度
在客户表现出对产品感兴趣的时候，要热情，但是不能够热情过度，销售人员的过度热情，会让客户感到压力，因为客户感兴趣的不是你的推荐，你越是推荐，让客户的警惕性越高，所以作为一名销售人员，一定不要急着把商品卖出去，而是让客户觉得你很了解他，把他想解决的问题解决了，他的疑虑就会减少
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