分析易到打车在线充值的用户需求

易到用车是汽车共享互联网预约车服务平台，作为专业提供专乘约租车服务的APP软件。使用范围较为广泛。

加上，较为优惠的充值服务，吸引了不少用户。

今天，我分析下易到打车充值的用户需求，并分解达成用户体验目标的关键因素，提出初步解决方案

1.首先，我们来分析业务需求
对于商家而言，业务需求是引导用户进行在线充值

2.只有在清楚了业务目的和业务目标的前提下，才能深刻的理解用户需求。
易到作为垂直市场用户产品，我们要明确目标用户，才能获得用户需求

找到用户体验目标，

让目标与设计建立关联，从而获得衡量指标，才能在后续的工作中对目标是否得以实现，有迹可循

3.从业务视角转变成用户视角，业务目标是有更多的用户来进行充值，用户视角是，为什么来充值，在充值前有什么疑惑和担忧的障碍？

用户充值的真实目的是为了更加方便的打车，所以我们对于要快速实现这一流程行为。

4.最终我们得到：

好的用户体验设计，要为创造使用动机，排除使用障碍，解决问题，最终达到让用户满意的使用体验。