1、在交易过程中的资金流程是什么样的?
首先、消费者在商家网站下单进行支付,我们收到支付请求后进行风险评估,并反馈相关结果。
其次、通过风险评估后将扣款请求提交到国内的合作银行,银行进行再次风控确保是安全交易,并反馈相关结果。
最后、再将扣款请求抛送到卡组织(持卡人发卡行)进行扣款,交易完成。
其中、最主要的两个部分在于:
①支付公司收到订单请求时,风控系统会根据风险值进评级(高级显示失败、中级显示待处理、低级显示成功,24小时内完成)
注:待处理情况主要针对仿品类。
②假如出现买家投诉情况,在我们后台有全额或部分退款功能,可跟买家进行沟通决定,最大化防止拒付的发生。
2、风险值是怎么回事儿?
风险值是银行风控系统对交易订单的自动评估值。如果是高风险系统自动拦截,一般分为三种情况:
①高风险,系统会自动拦截,导致失败(比如:被国际卡组织限制了的卡种、黑卡等)
②中风险、系统会显示待处理。只需连续发卡行确定是本人交易,经过核实无误的情况下,我们可以通过人工审核通过(比如:与平时消费的IP不符)
③低风险、也就是正常交易,系统自动通过,成功。
总之、只要大家都是诚信做生意的,一般交易都是可以成功的。
3、订单多扣款这么处理?
1,走国内银行通道收款这种情况都是有的,一般在3%左右波动,由于国际汇率的波动,会有汇率差的情况,同时货币兑换和换算都会有,如果中间还有银行转换的话,还会收取手续费,这种一般扣取的不是美元导致的,取决于持卡人的卡币种。不同银行的汇率不同。
由于国际汇率的原因都会有多扣款的情况,一般是在3-5%比较正常,目前公司开会讨论下可以采用的方案:
1,如果可以的话,建议引导持卡人将visa卡更换master支付,因为master卡汇率差低些。
2,建议您们商家抛送人民币到我们的系统,这样也能降低多扣款的情况。
3,比如商家产品价格100美金,您们商家少抛送5usd给到我们,就是抛送95usd,这样我们支付公司抛送银行去扣款,这样的方式也可以减少多扣款的情况。
第四,多扣款如何处理?
答:因为交易过程存在货币转换和汇率差,涉及到收单行,卡组织,发卡行,中间可能还会有中转行,所以这中间因为转换产生的中间差我们也是看不到的。可以让持卡人提供他的账单,让服务商提交去查询,这当中可能会需要花费一定的时间,让他耐心等待。
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