作为钢铁直男的我,很多情况下都不知道怎么和别人谈话。今天看到《回话的艺术》这本书,虽然书写的很好,例子很多,但实际上,我却看不下去,主要是没有能够代入自身的场景,说话真的是太难了,还是结合自身来梳理一下。
如果回同事的话,同事来找你主要都时为了解决问题,所以主要解决问题就好了,一般情况表示感谢就OK了
如果回领导的话,主要时有逻辑、能够满足领导布置的工作、能够明确任务和时间。
如果回复朋友,特别是你去主动请人帮忙,可以表达感谢,并详细说出,他给你的帮助到底在那里。
面对攻击的话,保持冷静,找到他的难处。特别要控制好自己的情绪,大家都是为了解决问题的。
面对自己的业务,但不懂、不确定的问题,可以坦然告知,自己去请教或者自己去翻阅资料、查标准,过后再答复。
另外,找到一个可以日后经常使用的话语参考,是关于结束谈话时可以功选择的结尾。
感谢式:谢谢你的建议、谢谢你的陪伴
嘱咐式:我说的都是真心话,可能不是很成熟,你懂就好了。
邀请式:下次一起出来吃饭啊?
祝愿式:祝你早日达成心愿,早点休息吧。
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