对于“去啊”产品分析，我将按照以下逻辑展开：行业分析、产品战略层、产品范围层、产品结构层、产品框架层、产品表现层，并同时与相关竞品进行比较分析，寻找产品的差异化道路。竞品包括：携程旅行、去哪儿旅行、途牛旅行，入选条件：综合性旅游服务大平台。
产品版本：
去啊：android V5.7.0；携程：android V6.6.6；
去哪儿：android V7.4.4；途牛：android V6.0.6;
行业分析
在线旅游行业，根据数据显示，截止2015年6月，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民规模达到了2.29亿，较2014年增长730万人，半年度增长率为3.3%。网上预订火车票、机票、酒店、旅游度假产品的网民分别占比26.8%、13.3%、3.8%和6.2%。可以看出，网上预订行为还是主要发生在火车票、机票上。但值得注意的是，网上预订酒店的网民规模增长巨大，半年度增长772万人，涨幅9.1%，对在线旅游预订市场的增长贡献最大了。
而移动端，手机预订机票、酒店、火车票等业务的网名规模达到了1.68亿，较14年12月底增长了3350万人，半年增长率为25%，是整体市场增速的7.6倍。
14年中国的在线旅游市场交易规模为2772.9亿元，同比增长27.1%，但仅占休闲旅游市场比重的10%，预计在2017年将达到15.6%。即使如此，线上旅游还是占整个市场不到两成。因此，我们大致可以看出，在线旅游市场的发展仍会十分迅猛，同时随着移动端的发展和普及，用户的预订行为会已越来越偏移动化。因此移动端的布局，在行业快速发展的前提下，对公司在业务上的增长确实有着非常重要的作用。
在线旅游行业主要业务有三大块：在线机票、在线酒店和在线度假，但目前这三块业务在各个企业中均为较为成熟，各业务交易额在在线旅游市场中占比，分别为62.7、20.6%、14.6%。同时，我认为随着个人度假需求的增长，提供精品化自助旅游的细分市场也非常有潜力。
产品战略层
“去啊”是淘宝旅行于2014年10月份推出的独立品牌，综合性旅游出行服务平台，其整合了数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源，为旅行者主要提供机票、酒店、度假等旅行产品的信息搜索、购买、售后服务的一站式解决方案。
淘宝旅行升级为独立的品牌，证明阿里对在线旅游市场的重视以及大力拓展这块市场的决心。据2013年的数据显示，市场份额最大的携程，也只不过占据了23.3%，远未形成一家独大的巨头局面，大家都在跑马圈地。“去啊“这个全新的品牌，虽然起步较其他在线旅行公司更晚些，但依据阿里巨大的用户量、品牌知名度，支付宝在底层支付上提供的担保,以及强大的地推团队，未必不能在这个巨大的市场上分一杯羹。
从以上数据可以看出，“去啊“已跻身在线旅行行业的第一梯队，但与携程和去哪儿还有一定的差距。
在产品定位上，去啊是一个综合性旅游在线服务平台；去哪儿是在线旅游搜索比价引擎，主要提供全面、准确的旅游信息服务；携程则是在线票务公司，主打酒店、机票在线预订业务；途牛也是在线旅游预订平台，但其主打高性价比旅游度假产品。
范围层
首先让我们确定“去啊“功能结构。
我们可以看出其实，对于“去啊“这样一个工具型的综合性旅游在线服务平台，功能点确实非常的多，考虑到旅行者出行前的各个需求，满足各式应用场景，有的有的功能点用户体验可能也不是非常好，虽然这个时代讲究小而美，但是对于一个工具型产品，第一要素是先要满足用户的基本型需求。而在线旅游市场，用户的需求点挖掘的越多，满足的越多，甚至能够创造并满足一些用户需求，那么就能够吸引越多的用户。
我们再来看看范围层，“去啊“与竞品的对比。
机票：
在机票业务中，由于大家这块内容都比较成熟，整体差异性不大，但去哪儿的功能点相对较全面些。“去啊“的一个优势，则是通过淘里程，实现里程换服务、抵现。
在酒店业务中，除了途牛，另三家的的业务在整体上仍差别不大，但还是“去哪儿“在服务上更全面些，提供了钟点房、公寓房等预订，满足了更多用户需求。而”去啊“在酒店的业务上，感觉优势在于折扣挺多的，而且与芝麻信用的合作，提供信用住，能够实现先住后付、免押金、不排队等，可能会成为吸引用户的点，同时还应该拓宽业务线，比如提供钟点房和公寓房的预订等。
度假
从上可以看出，在度假业务上，携程和途牛则提供了相对更全面的服务，而去啊和去哪儿则相对的弱势。去啊，在私人个性化定制这块业务上还是比较欠缺，而近几年此类型的需求却在不断的上升。
结构层和框架层
对于一个大型的平台产品来说，功能点如此之多，信息架构显得非常重要，若没有一个直观明了的信息架构和清晰符合逻辑的分类，会增大用户寻找目标内容的成本，这样很容易让用户产生不好的用户体验。
“ 去啊“的信息架构如下。
表现层
对于携程和去哪儿，他们的首页界面布局和风格非常相像，这样的布局结构合理、信息明确，主次突出，同时不同板块的内容用不同的颜色相区分。“去啊“则会显得更为凌乱些，没有重点突出的内容，以及没有细分的市场，我的理解是可能和去啊平台化战略有关，包括下方便签栏也没有像携程一样的客服tab。
总结来说，我觉得去啊与携程和去哪儿在产品上还是有一定差距，不光体现在业务上，在产品的设计包括信息结构设计、界面设计等，在体验上都没有携程与去哪儿好。但需要注意的是，去啊仍是一款年轻的产品，目前的重点可能在于尽快缩短与去啊和携程之间的差距，完善产品功能和拓展产品业务，在体验上会是之后阶段的工作重点。
建议
关于建议有以下几点：
1、完善业务线，提供更细分的选择和分类，比如跟团游和自由行，提供更个性化的服务，例如包团/私人定制的业务，提供公寓和钟点房预订等；
2、增加功能点，比如说在机票和酒店预订时，语音搜索功能；
3、在界面设计上，需要优化；
4、减少图片的数量，过多 的图片不但消耗用户的流量，也会减低用户加载页面的数据，降低用户体验；
5、O2O是多触点的行业，线上做好的体验的同时，线下也应该给出更贴心的服务，比如在用户机场取票或者入住酒店时，提供一瓶水等服务，都可以增加用户对产品的好感。
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下面是我的公众号。一个正行走在产品不归路上的人，不定期发送产品相关文章，可能是自己在产品上的体验、可能是产品相关的方法感悟，可能是其他好的产品文章的学习感悟，或者自己的生活工作思考。但不管怎样，都希望与你一起交流！
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