近期从图书馆借了一本薄薄的小书,书名为《全功率团队》。印象最深的是它整书对话的行文思路。场景化的呈现方式,让文中的一些管理学观点更容易产生共鸣。以下是一些启发点的记录:
一、领导的三个关键性因素:
领导力分值=P×W×R
优先事项priorities:设定远景、制定策略、提出创意想法等方面等优势技能。
用人who:招聘英才、开除庸才、发展人才。
关系relationships:激励他人、培养团队成员的忠诚度、透明化沟通。
二、优先事项
1. 从“为什么”开始,到“是什么”结束;相比较盲目地设定目标,处理好优先事项显得更有难度,意义也更深远。
2.优先事项就是“我们需要做什么”以及“这什么要这样做”。如果符合以下三点:
(1)与使命紧密关联:明白团队为什么奋斗;
(2)正确:密切关注客户及竞争对手;
(3)明确:学会做减法决策,做减法的唯一办法是和用户交谈
三、用人
用人的精髓-招聘合适的人才加入团队,将他们与正确的优先事项进行匹配。
1.诊断:有效利用“技能-意愿”牛眼图
(1)客观地放下自我,勇于承认自己和团队的不足,找到关键要素,去请会的人加入团队解决。
(2)成功的CEO群体,在人事问题上的标准极高,同时又果断决绝。
(3)A级员工是既有技能又有意愿的人,在牛眼图的中心。有技能缺乏意愿的员工对组织“有毒”,应尽早清走。对于B级员工考虑是否能有岗位使其变为A级员工。
2.部署:开除(庸才必须开除)、调岗(让合适的人做合适的事)、招聘A级员工(充实团队)。
(1)避免“巫毒”招聘:不要向面试者提出假设性问题,毫无意义。
(2)要更关注招聘岗位本身的工作性质,弱化魅力。
(3)面试官在面试中不要一直说个不停,弱化主观感受,人总会倾向于找跟自己相似的人,这是个误区。
(4)招聘的四个步骤:
a.计分卡(在招聘前写):岗位的任务是什么、什么样的业绩表现为A级、需具备什么技能?
b.物色:招聘渠道、人际圈物色(内外部推荐奖励)
c.选拔:面试官专业性、从职业目标和意愿开始问起——结构化面试找到他们的成败模式(教育背景和成就、过往工作的成就和困难、谈谈与他公司的人如老板和团队以及他们对自己的评价、离职原因、提问环节)。
d.说服:说服A类候选人入职的五项法则:匹配、家庭、自由、财富、乐趣共五个维度,结合面试的信息进行说服
《全功率团队》笔记(5)面试环节的五项战术:
a.表现出强烈的好奇心;
b.了解事情的来龙去脉;
c. 积极倾听;
d.让求职者透露负面信息:好的提问方式如工作有什么不顺心的地方?分享一下从过往的某个错误总结好的教训发挥积极作用的?最难忘的教训是什么?工作中不太喜欢的是什么样的状态?
e. 背景调查威胁。
3.发展:通过实践与指导进行有效学习。
(1)入职后先从三件事开始讨论达成共识:
a.与新员工讨论其岗位的计分卡;
b.第一天就制定发展计划;
c.决定交流的方式及时间频率。
(2)如何发展
a.重点发展其强项,用三分之二的时间和精力;三分之一的时间发现和管理自己的劣势。
b.多提问,通过实践机会找到答案
c.不可忽视的汇报。
d.帮助员工做好职业规划:长期目标、角色。
四、关系:发挥整体效应,使整体远大于部分之和。若要团队全功率运行,领导者必须在组织内部建立忠诚、合作与挑战的强关系。
1.协调:为优先事项与关键行动而沟通,确保信息一致。意味着在正确的时间让正确的人讨论正确的事情,并跟踪他们的进展。
(1)3D(讨论、争论、决策)三个会议环节;
(2)会前精心准备,确保会议有效。
(3)巧妙应用清单。
(4)可以衡量的工作才可能完成。
《全功率团队》笔记2.忠诚:
忠于使命,忠于领导,忠于彼此;
把创造优先事项的任务给到团队是一个让员工忠诚于公司的好方法;
必须成为值得跟随的领导者,赢得信任,才能让员工的心安,也能助于员工更好地接受使命——真实而诚恳,以身作则、言出必行等等;
3.信任,如何赢得信任:
做一个始终如一,诚信的人;
不做作,以身作则,愿意亲力亲为;沟通透明、真诚;
给团队支持,而不是自己找出路;
慷慨、解决冲突;
实践价值观。
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