哈喽，大家好！
我是惠惠，今天是2021年3月29日，也是我1000天打卡视频的第229天！
今天我想跟大家分享的主题是【反思自己】
昨天许久未见的小姐姐过来做护理，我安排了同事红霞和婷婷去帮她服务。在服务的过程中，同事红霞跟小姐姐聊起阴灸的话题，发现小姐姐对这块特别有保养意思，只是觉得价格高了点，问有没有优惠？
同事红霞出来跟我说了这个情况，跟小姐姐特别熟的我进到房间跟小姐姐说了方案，小姐姐也很给力，二话不说就同意了！
小姐姐走的时候，我帮她送到电梯口，低头一看发现套盒不对，送她的是万能套，怎么走的时候手里拿的是净爽套，这样一下子成本拉高了2000，相当于这个单子就是白做了。
我立马让同事红霞去换产品，结果同事拿过来还是错的……
小姐姐时间特别赶，最后我只能跟小姐姐说帮她快递！
送完顾客回来之后，同事红霞一直两手拉着我右腕，跟我说：程总监，对不起！你别骂我……
本来我想说她几句的话被红霞这么一道歉，不仅把想要说的话给消灭了，还让我反思了一下自己。
之前的我估计真的是脾气太火爆了，否则也不至于让同事这么怕，还有一点，我们家这同事情商太高了！
曾经我有在书中看到过：当一个人意识到自己错误时，而此时你再去说她，反而会把她仅有的错误意识给磨灭掉，这样反而达不到你想要的效果；相反，如果在当下你不仅没骂她，并且还夸她，那她就会产生愧疚的心理，对这件事就会越来越重视……
同事红霞是对自己要求非常高、超级爱学习的一个人，在昨天这件事情当中，她非常意识到自己的错误，我可以清楚的知道同样的事情红霞下次绝对不会发生！
还好昨天红霞及时跟我来道歉，让我意识到了自己一直以来习惯的模式：喜欢说教，让自己产生优越感！
但说教真的能解决问题吗？其实，以这种模式去解决问题，你会发现不仅问题没解决反而加深问题的严重性！
这就像一个小孩犯了错误，他这时候其实是一个紧张、害怕的心理，此时特别需要家长的安慰，需要一些能量，这时候，我们就应该先把他这种情绪安抚下去，等他平静了，我们再来跟他梳理一下，问题出在哪，引导他下次遇到同样的事情应该如何去解决…这样解决问题方式不仅小孩能接受，而且还能更高效！
学到而用到
在这里，我非常感谢同事红霞让我从一个知道概念到昨天的实践，让我记住了：想要更高效解决问题，就必须改变以往的说教模式，用语言的力量去滋养他人，达到真正的成长！
所以有些事情的发生不一定是坏事情，而是它要告诉你：你真正的成长时刻到了！
感谢红霞！
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