一，认识社会服务
1社会服务的定义
笔者从学术研究文献和国际组织的政策文件中，找到以下几个社会服务定义:
英国社会科学家最早将社会服务定义为“通过将创造国民收入的一部分人的收入分配给值得同情和舅系的另一部分人，而进行的对普遍的福利有贡献的一系列集体的干预行动”。
世界卫生组织的定义:针对那些由于年龄贫困，失业，健康状况恶化和残疾等，在购物住房，交通，自我照顾和他人照料的方面需要公共援助的人，为了使他们在社会中更充分地行使职责所提供社会支持的服务和项目。
国际劳工组织将社会服务定义为针对大多数脆弱群体的需求和问题所进行的干预脆弱群体包括因暴力贫困家庭瓦解身体和精神残疾，年老而受到影响的人服务项目包括康复家庭帮助服务，寄养照料和收养送餐服务，日间照料，搜索照料以及由社会工作者或相关职业提供的其他支持服务等。
从官方和学者的定义来看，尽管角度有些不同，但内涵大致相同社会服务的对象，主要是指社会处境不利，遭受痛苦或脆弱的人群，目的是提高这些人的生存状况，实现社会融合，维护社会公正社会服务具有社会福利的性质服务的手段是提供知识性服务和项目。
2社会服务的内容
社会服务承担的功能可以概括为:
（1）社会服务强化和修复家庭和个人正在承担的功能和角色。
（2）社会服务提供新的机构，渠道和形式来承担家庭亲属网络和邻里不再履行的社会化，援助，角色确定等功能。
3个人社会服务的定义
个人社会服务通常被提供给处于具体近况和有具体需求的个人。
4.美国的定义:第六个人类服务系统
个人社会服务，被称为第六个人类服务系统其他五个人类服务系统分别是教育收入，转移支付，卫生，住房和就业培训。
5.整合的社会服务
整合的社会服务只运用一系列的方式和方法，如何做建立伙伴关系等，促进各种相关社会服务之间更好地协调，是服务对象获得个有效的和高质量的服务提供服务对象和供给者的满意度
整合分为水平整合和垂直整合
整合的障碍
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