大家好，我叫李凯娟，这是我参加美中育人挑战赛的第三篇，今天来跟大家聊聊我们做事成功的秘诀。
我不知道大家有没有像我一样经常遇到这样的事情，比如说，我们聊天的时候，就会说黎姐好牛啊，不管是做销售也好，促单也都特别厉害，成交率特别高。然后看到黎姐出现在公司了，只要在沟通顾客就会围在旁边，听黎姐是怎么沟通怎么促单。
但是不管在黎姐旁边听了多少次，一旦自己去沟通顾客，还是直接被pas掉，成交率还是很低，那么这是为什么呢？
其实很简单，我们没有抓住顾客的需求点，我们没有了解顾客，既然连顾客都不了解，又怎么会有很高的成交率呢？
我们打个比方，张三对小丽一见钟情，想要追求小丽，但是小芳还有一个追求者李四正在追求小丽，张三就去把李四赶跑了，以为这样小丽就会成为自己的女朋友，可是小丽并没有答应张三的追求，紧接着，小丽身边又出现了一个追求者王五，王五通过各种渠道去了解了小丽的爱好以及希望自己的男朋友是怎样的，然后在对小丽展开追求，最终小丽和王五成为了男女朋友。
如果用知己比喻张三，知彼比喻小丽和李四以及王五，那么张三是不是认为情敌就是彼，就是自己的敌人，打败敌人就是胜利了，然而事实证明并不是，而王五为什么能做到呢，是因为他了解了他的‘敌人’小丽，毕竟他的最终目的是让小丽答应自己的追求，而不是所谓的赶走情敌，赶走这个情敌A还有无数个情敌B在等着你，不是嘛！
那么用在我们日常生活也是一样的，比方说顾客过来找你买祛痘的产品，你偏偏去给她
所以说，我们的敌人就是我们的用户，只有了解自己的用户，知道自己的优势，成交率才会高，我说的对嘛？
成功的秘诀《知己知彼》
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