今天,我们就聊一聊,如何在初次见面,就给人特别靠谱的感觉。我们都知道,“ 与聪明的人聊天,和靠谱的人共事。”不论我们是作为甲方还是乙方,是上司还是下属,我们都希望自己是一个靠谱的同事或伙伴。
不知道你有没有发现,在同事中,大家的能力几乎没啥差别,但有的人做事,就会让你感觉特别放心,而有的人呢,就让你感觉不太靠得住。
其实,这和你跟人沟通的方式,有很大关系。
因为我们对他人的感觉,很大程度取决于、见面的、第一印象。所以今天,我们不说那么泛,就说在新入职的情况下,怎样才能让新同事、新领导,快速的对你建立起一个超-级靠谱~的第一印象
怎么做呢?就是在沟通工作时候,使用“确定性的答复。”
那什么叫做确定性的答复呢?什么又叫不确定性的答复呢?
你想啊,你刚进入一个新的工作环境,很可能就会接到从来没有做过的工作,但由于我们刚入职,不好拒绝,也不好意思说不会。新人嘛,都想给人一个好的印象,那这个时候我们怎么回答呢?
大多数人为了给自己一些余地,经常会说:“好的...这个东西我看看吧”或者“好的,我先研究研究”。
这种没有明确的交付态度,没有明确的交付日期的回答,就叫不确定性答复。为什么这么说呢?因为把事情交给你,老板根本无法预期你交付的结果。他不知道
你能不能做,不知道你什么时候能做完、也不知道你能做成什么样子。当他人无法预期你接下来的行为,潜意识会提醒他,你有不确定性。
那我们应该如何给出“确定性答复呢”?其实,我们只要说出自己对这个任务的看法,加上具体的交付日期就可以了,举个栗子,还是领导给你的工作你不会做,你可以这样回答:“这个我来做。但我在学校没接触过,要先研究一下,明天12点前我会先给你一个草版,到时候再收集您的反馈修改意见。”这样,就是确定性的答复。
这里有个问题,为什么很多人都不能给出确定性的答复呢?这是因为,他们害怕给出一个期限后,自己无法按时完成。或者说自己不会做,没做过,就以为表明自己很弱。所以既不把话说实,也不把话说死。
但以我做领导的现身说法,告诉大家,我最怕的,不是你当下不太会做,而是我根本不知道下属的工作进度。新人刚进公司,不会做可以教,做的不好,反复修改,延迟几天也好说。但如果领导不能知道你具体的状况,就会觉得和你共事没有安全感,从而你不靠谱。
说完了自己再说说与他人合作。如果你接到的任务要和其人合作对接。一定也要让别人给到你明确性的答复。
我再说个栗子吧,去年我们公司要做一个独家合作,我去问同事进度,同事说对方还没有反馈。我脾气比较急,是这么说的:“不能没有反馈,反馈不做是个结果,反馈不合适也行,就是不能没有反馈。”
你们觉得我是不是挺不讲理的,做老板的都特奇怪对不对?其实我的意思不是说现在非要有个结果,而是你要告诉我什么时候反馈。如果你不和我签,我可以去找别家。我不能把鸡蛋都放在一个篮子,如果拖到活动开始你不和我玩了,我去找谁呢?
为什么有一种人被叫做绿茶婊呢?就是因为他们对爱情总是暧昧不清,对你没有一个准信儿。总不用明确性答复。
另外,刚入职的人还有一个常见的坑,几乎每个人都踩过,这是什么呢?他们觉得一旦我去要求别人具体的结果,比如“这周五,文案是必须写完的”,就会给别人带来压力,给别人添麻烦。
其实,让别人给出确定性的答复,不光是自己这边可以明确的掌控项目进度,而且会让你的搭档更好的安排工作节奏。这也会给人一个你非常职业化、非常靠谱的印象。
可能你会觉得,我只是个搭档,又不是领导,凭什么要求别人给出明确的交付时间呢?别人会不会觉得我很难相处啊?那我们打个比方,今天我把同事叫过来,说:“尽快给我做个总结PPT。”这时,同事的内心就会说:“你说的尽快是什么时候呢?是今天2个小时就要,还是下班前要,还是明天要。要是我先做手头的事,老板2个小时后管我要怎么办?可是别的事也很急啊!”
你看,这就是不确定给彼此带来的困扰。同事无法评估他工作的优先级,工作就会被打乱,很可能无法交给你一个完成度很高的东西。
当然,确定性答复,并不是说你什么活儿都要接。当你觉得接到的任务根本做不完,你就这么说:“老板,我估计周三做完非常悬,因为很多基础信息我要从头研究。我能否先了解一下信息,周二的时候跟你再确定具体进度”你看,这样你并没有完全接受这个任务,还是给出了一个让人感觉靠谱的确定性答复。
总的来说,别人看你靠不靠谱,不是看你会不会做,而是看能不能放心把事交给你,并对你的结果可以预期。在职场中,对别人最大的褒奖,不是什么:“你真会说话、真能干太拼了”而是:“你办事,我放心!”职场沟通有套路,习惯用确定性的答复,就能给人塑造一个靠谱的好印象。在充满机遇的20岁,精进,是我们能抓住的唯一武器,
网友评论