聚焦提问道与术

聚焦提问道与术

每天提出一个好问题，改变从此开始————

1、提问的作用

2、提问者要具备的心态 

3、六大问题模型。

【提问有什么作用？】

主要体现在三个方面：1、引起注意；2、启发思考，3、创造价值；

比如，会议开始，主讲人提出一个问题，可以很好的吸引听众的注意力；如果你留意的话，你会发现在各种场景中，即便是不同领域高手，他们都有一个共同点，他们都是善于提出问题的人，而且，他们的提问方式能够引发对方的思考，在情绪体验上也会让对方感觉很舒服，从而在愉快的氛围下作出回应。正所谓，一问一世界，一花一菩提，价值在问答之间就这样被创造出来。

提问既然这么好，这么有用，为什么很多人又总喜欢直接给出建议而不是提出一个好的问题呢？在此我不去探究深层次的心理原因，我自己的经验是，要掌握提问的技巧并不难，难就难在，你有没有具备提出问题的三种心态，这三种心态是：

1、真诚；2、好奇心；3、开放心；

无论是职场小白还是精英，真诚是我们必须要始终如一，坚持输出的一种价值观，记得有一句话是这样说的：有道无术，术尚可求，有术无道，止于术“在这句话里，我体会到的是道或者价值观的重要性，不具备积极正向的价值观，我们很难掌握提问这个”术“，即便记住一些套路，使用起来也不会达到你期待的效果。

同样，有一份好奇心，对于未知的信息都愿意主动去了解，才会有动力让你积极的发问；有一份开放的心态，可以确保我们在收到不同观点反馈的时候，能够更好的接纳差异，同时，不断的完善自己的知识体系，拓宽知识的适用边界。

我刚才讲了两个方面的内容，提问的作用以及提问者要具备怎样的心态？事实上，如果你真的具备了提问者心态，我相信你在平时与他人互动的过程中应该已经是一位高手了。至少你已经具备了高手的特质。

接下来，提供六个问题模型，供大家参考使用。

1、“如果”开头的问题——举例说明：

第一个例句（1）如果你是视频中的小王，你会怎么做？；

第二个例句（2）假如你被我们公司录用，接下来，你会如何规划你的工作？

第三（3）我听到你说工作中遇到了困惑，如果这件事发生在别人身上，你会建议他怎么做？

第四（4）如果明天醒来，你会得到一种新的能力或者品质，你想要的是什么？

需要提醒的是，比如，上面第三个问题，你问对方，如果这件事发生在别人身上，你会建议他怎么做？  极有可能，你问了之后，对方的回应是：我就是不知道，才来问你的呀。这时候，你会如何回应呢？  通常，有些人可能就不知所措，歇菜了。我的回应是：你想不到，对吗，不急，你再想想，想到了咱们再好好聊聊。或者，我会再次确认一下，比如，你是说你没有建议吗？（稍做停顿）。  通常，你的再次确认会引发对方的思考。（注意，此时你的语气、语调、表情、眼神一定要配合到位，如果不到位，极有可能会无效）。

第二类问题模型：把你习惯开头问“为什么”转化为“是什么”或者“怎么样”效果会更好。

比如，为什么你会这么做？——你这么做，是什么原因呢？

为什么来我们公司应聘？——来我们公司应聘，你是怎么考虑的呢？

为什么这件事情对你很重要？——这件事情看来对你很重要，是什么原因呢？

这件事情的发生，你是怎么想的呢？

以“为什么”开头的提问，如果连续问过两次，对方会觉得自己是被质问的对象。情绪上会有不舒服，大家也可以感受感受，是不是这样呢？经过转化，把“为什么”换成“是什么”之后，语气会温和一些，更有利于对方接受，从而彼此的互动会更加顺畅。

第三类、时间线问题类型：围绕时间轴展开提问，

比如，过去，你是怎么做的？

现在，你的做法发生了什么改变？

今后，你打算怎么做？

再比如“可以谈谈，你未来三年的规划吗？

具体涉及的内容会有不同，时间轴可以让我们不致于偏离方向。

第四类——度量式问题——帮助我们把抽象的概念具体化，便于进一步确认。

我们通过一个对话来举例：

“你对自己的工作状态满意吗”

“还好啊”——“最高分10分，最低分是1分，你会给自己的工作状态打几分？”

“8分吧”——“8分，对吗，你认为那2分的距离需要从哪里提升呢？

以上对话，大家也可以问问自己，用心感受，做出你自己的回答，

同样的提问方式，不同的人使用，效果甚至会截然相反，有人通过这样的提问会让对方一步一步的去探索，发现自己的盲点，进而突破自我，蜕变成长。而有的人提问之后，会让对方感觉到不舒服、有压迫感。所以，需要再次强调的是提问者的心态。时刻怀着一颗真诚的心，了解对方的信息，而非批判指责，始终保持坦诚、中立，用心聆听不判断。这是我们要时时提醒自己，不断修炼的一门功课。

第五种问题模型、“最“一类的问题，

比如”过往人生经历中，你最有成就感的事情是什么？

“与朋友相处，你最看重的品质是什么？”

“通过今天的学习，你最大的收获是什么，请用三个关键词来描述。

这一类的问题，可以引导对方关注重点，聚焦当下。

第六类、“5W2H“问题模型——是什么，什么原因，在哪里，什么时候，和谁，怎么做的，做的怎么样？

这类问题相信大家都知道，不经意之间你也经常在使用，只是，你有没有思考过，你用了之后的效果如何？你真的能够灵活运用这个最简单的问题模型吗？比如，当你听完一堂课的时候，你会不会问一问自己：参加微课直播，你想要的是什么？三年后，你想让自己成为怎样的人？通过这堂课，你学到了什么？遇到案例中的情况，你过去是怎么做的？接下来你会做出怎样的调整？

我们来一起总结一下刚才我提到的六类问题模型：（1）如果~~~（2）把为什么转化成“是什么“或者”怎么样“效果会更好。（3）时间线问题；（4）度量式问题；（5）最一类问题

（6）5W2H问题模型。各位伙伴，你收到了吗？

最后，强调一个重点，当你提出问题后，要给对方思考的时间，简单的问题至少也要停顿5秒，稍复杂一些的问题可能需要1分钟。同时，在对方回答的时候，要用心聆听，必要的时候，备好卡片，现场记录关键词，以便做出及时、准确的回应，同时，通过捕捉到的关键词，提出下一个问题。

提问是一种艺术，灵活运用，身心如一，你才会感受到提问的力量。

对自身的学习成长来说，比提出问题更难的是付诸行动，假如有100个人提出了问题，最终极有可能99个人都会成为炮灰。“一个人或许可以走的很快，一群人才能走的更远”，这正是我们私董会存在的意义。期待通过我们的社群，与更多优秀的伙伴一起。资源共享，共同进步！让我们一起带着问题上路，在寻找答案的过程中探索成长！