说完还不忘把⾝边书架上仅有的⼏本书全部都挥洒在地上并咆哮道：
“今天你们必须给我个解释，要么赔钱，要么就吃官司！”
这时的尚上⾯无表情地走向收银台，拿出板凳和矿泉⽔⾃顾⾃地坐在那个中年妇女的旁边，边喝⽔边看着她。
甚⾄还从收银台摸出⼀块饼⼲旁若无⼈地吃着，这⼀幕愣是让⼩⼑和阿森看傻了眼。
同时那位中年妇女也更是满脸疑惑但还是不肯罢休的继续骂道：
“你别想耍什么花招推卸责任啊！卖盗版书你们是要坐牢的！这件事就是你们的错，必须赔钱道歉！”态度依旧⼗分恶劣，这时的尚上思考了几秒，起身从收银台也拿出⼀瓶矿泉⽔递给那位气势汹汹地妇女说道：
“渴了吧，免费的”。
显然这位妇女也愣住了，不安茫然的神情让刚才气焰确实消了一大半，也许确实是渴了，毫不客气地一把地接过矿泉⽔，⼀⼝⽓喝了⼀半。
不过好在她似乎确实意识到自己的态度着实有些恶劣，于是抹了抹嘴角再度开⼝但⼝⽓缓和不少：
“我不是来这喝⽔的，你们赶快想办法，不解决我就不走了”。
尚上的嘴角露出了一抹难以察觉的笑容，于是她再次来到收银台⾯前态度温和地说道：
“女⼠您好，如果您对我们书店图书质量和服务有疑问的话呢是可以联系⼯商局进⾏投诉与处理的，管理局是不负责咱们的⺠事纠纷的呢”。
那位妇女⼜⼀次火起来了不依不饶地说道：
“我不管什么局！总是你们要给我解决！不然我就投诉你们！”。
尚上依旧满脸堆笑地解释道：
“好的女⼠，我们查到您这边确实在⼀个星期之前曾在我们店购买过五⼗本的《市场营销》与五⼗本的《⼉童插画》，今天收到您的反馈是你买回去后发现是盗版是吗？”。
中年妇女不耐烦地说道：
“是的！盗版赔钱”
说完指了指前台上的两本书籍，尚上翻开这两本书仔细检查，确实发现了很多问题，错别字⼀堆，排版设计也都
出现了混乱，再看封⾯⼤话书店的 logo 章也有，但是尚上注意到这个章⼦似乎
和⾃⼰的有些不⼀样......
但是还没等尚上看完，那位中年妇女便急着将书本合上，不耐烦地说道：
“这就是在你们店买的，你看连你们家的标志都贴在上⾯还能有假。”
尚上便继续耐⼼地回应道：
“嗯，可以的女⼠，如果说你确实在我们店内买到了盗版，我们是假⼀赔⼗的，不过需要您配合我们核实情况，做⼀个简单的登记，⼀经核实，退款 24 ⼩时内会转到您的账户”。
⼩⼑在尚上耳朵边悄悄地问：
“尚姐，你真得要赔她钱啊！要不我们还是报警吧，看她这好像是要讹钱啊！”
尚上做了个嘘的手势示意并说道：
“没事，放心”。
中年妇女突然就来劲了连忙回应道：
“⾏可以，我配合，反正你们逃不掉”，
尚上继续微笑说道：
“好的，这⾥有⼀张表你先填写⼀下，全部的图书都带来了吗”。
中年妇女接过纸和笔边写边答：
“当然带来了，挺沉的，放我⻋上了。”
尚上继续回应道：
“好的女⼠，因为您购买的这⼀百本书，是作为赃物我们需要进⾏就地销毁的，以免再次流入市场，您⽅便拿给我们吗？”
⼩⼑和阿森两个⼈在⼀旁眼睛瞪得老⼤，看不明⽩尚上到底要⼲嘛，中年妇女听到就地销毁这两个字立⻢来了精神，迫不及待地附和道：
“可以可以，这种东⻄就是要销毁，那你们钱什么时候打给我？”
尚上回应道：
“最晚 24 ⼩时就可以返还您的账户。”
中年妇女的脸上笑出了褶⼦：
“好好好，来你们跟我来拿书”。
看到中年妇女宽⼤的背影走向⻔⼝，尚上悄悄对⼩⼑说了⼏句话，⼩⼑有些不解但还是按照尚姐的吩咐去做，⼀旁的阿森看得更是云⾥雾⾥：
“尚姐你和她说什么呢。”
尚上卖了个关⼦说道：
“走走快帮忙去搬书！把手套带上。”
于是从前台屉子里拿出了两双手套，随后和⼀起阿森带上⼿套出⻔去搬书去了，刚⼀出⻔尚上就发现代数那个⼈傻⼩⼦的摩托居然还停在店⻔⼝，她⾃⾔⾃语道：
“还没走啊！天都⿊透了。”
还没来得及细看，阿森就喊着尚上开始搬书了，那位中年妇女⽣怕尚上他们出了什么差错，⼀直盯着他们看。
书搬完以后，中年妇女就⼀直吵着说：
“现在核实完了没，表也填了，书也搬了”，尚上依旧满脸笑容地说道：
“好的女⼠我们⻢上开始核实，⼩⼑，开始吧”。
中年妇女⼀脸疑惑：
“你们⼜想⼲嘛，想耍赖？”，
说完⼩⼑带上⼿套拿出⼀个类似胶带的东⻄和⼀包⽩⾊粉末，然后将⽩⾊粉末洒在刚才搬进来的书上均匀地涂抹开再吹掉，接着⼜将胶带粘在书的封⾯上再撕开，⼀个清晰可⻅的指纹，就被粘在胶带上了
中年妇女顿时慌了神，满脸不解与疑惑问道：
“你们这是⼲嘛？”尚上故作深沉地说道：
“奥女⼠，这是我们就地销毁的第⼀步——取证，也就是将封⾯上的指纹提
取出来送到公安局进⾏检测，刚才我们⼯作⼈员帮您搬书的时候已经是带了⼿套的，所以说如果上⾯有我们⼯作⼈员的指纹那说明，您的书确实是从我们这⾥购买的，您放⼼我们绝对专业，关于赔偿假⼀赔⼗是明⽂规定的，绝对不会推辞。”
听到公安局这⼏个字中年妇女明显感觉到慌张了：
“那要是没有指纹呢！”
就在这时尚上的⼿机铃声突然响了。尚上接起电话走到角落里有意无意地⼤声地说道：
“喂，怎么啦出什么事啦......你有个朋友因为故意印刷盗版书籍骗钱被抓啦？不⾄于吧，盗版书能骗⼏个钱，被抓不⾄于吧，最少被判有期徒刑五年啊？律师啊，我认识⼀个律师，叫代数，挺靠谱的，等会我把他联系⽅式发给你，嗯好！”
挂完电话尚上假装想起了什么似⼀秒正经看向那个中年妇女说：
“不好意思，女⼠您刚才问我什么来着？”。
此时的中年妇女脸⾊极为煞⽩，感觉⾝体都要站不稳了⽀⽀吾吾地说道：
“嗯……那个，我突然想起来，我这个书好像不是在你们这买的，我在别处买的。”
尚上假装吃惊地说道：
“怎么会呢女⼠，您有⼩票啊，没关系的，虽然取证过程比较繁琐，但是为了顾客的利益我们在所不惜！”
惊慌失措的中年妇女突然开始装疯卖傻道德绑架，于是连忙改⼝说：
“我记错了还不⾏嘛！我年纪这么⼤了，记错很正常啊！哪条法律规定我不能记错事了！”
尚上若有所思地扶额思考了一会儿，对着那妇女说：“你这白纸黑字的小票在这呢，怎么会记错呢？”
说着把小票拿给她看，妇女眼看说不过，于是一把抢过尚上手里的小票，揉成小团竟往嘴里塞。
尚上一行人都看呆了，没想到这人这么豁得出去，于是她连忙走上前去解释道：“我们也不想为难您啊，出了事我们也想着解决不是。”
突然尚上话锋⼀转说道：“那女⼠关于赔偿？您想怎么办！”
中年妇女连忙说道：
“不要了不要了，赔偿我不要了！”
尚上故作委屈地走到收银台前⾯指着这⼀地的狼藉说道：
“女⼠，您误会了我是说关于这⾥的赔偿。”
中年妇女突然就不乐意了：
“什么这⾥的赔偿，谁能证明这是我⼲的？我⼀进来就是这样啊，监控有拍到吗！有证据吗？你们就是诬陷我！”
......
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