《深度思考》

作者当初一定是位心思细腻的女孩，选择了文学，在法国打开了她的“感觉”之门，也可以说是法国之旅影响了她的未来职业发展，造就了她的成功。

法国人对美食本质的喜爱与体验，对自然与人自身的审美，改变了作者。也正是因为作者是真正走入他们的世界，体验不适的事物，放下先见之明，才能使这一次home stay为她带来至关重要的改变。是法国让她体会到，虽然生活有诸多不测，但世界上仍存在更重要、更深刻、更本质的东西，也是人们最容易错过的。

大学对她的改变

如果说法国开启了作者的感受之门，耶鲁则开启了她时刻思考自己未来的思维方式。在耶鲁对电影的研究，对解构主义视角的学习，使她能更敏锐地观察人和物，明白了密切关注的重要性，清楚了有些阐释行为是带有偏见的。也正是这些思考方式决定了她的工作方式、领导特色，甚至是生活态度。

人文学科的每个领域都教我们反思自己理解世界的方式，质疑什么是人性。这些课程让我们能仔细地观察人类、图像和人类的处境，反思各种思想流派，挑战习以为常的真理。

在工作中的应用

不是通过分析数据细节，而是要通过观察和感受客户如何理解各种符号，各种设计如何影响顾客的感受。在 Gap的成功来自对顾客感受的理解，刚在Chanel担任CEO时的公司文化变革也因为顾及员工感受让全体人员参与才取得成功。她知道命令与控制的领导方式并不允许他人思考和创新，最终会阻碍组织的发展。

工作出色的人总是站在客户、团队成员、下属、合伙人或供销商的角度思考问题。他们明白自己的观点永远不是终极真理，而是随着世界的改变而改变。