传统CRM中的客户服务模块的目的处理售后、投诉、建议，主要功能是处理单据的跟踪，使用传统CRM的行业有零售业、餐饮...[作者空间]
CRM系统主要有6个模块组成，分别是销售管理模块、客户反馈模块、市场管理模块、数据分析模块、社交关系管理模块、客诉...[作者空间]
需求分析主要包括需求的确立以及初步可行性和商业价值判断一、需求确立需求确立的模型是黄金圈法则 what：用户反馈，...[作者空间]
在线1对1辅导的软件信息系统中的用例可分为三大类一、核心用户类，包括客户（学生、家长等）、教师等二、教研类，教材、...[作者空间]
数据分析流程 1.明确目的：通过业务背景、服务蓝图、用户体验地图分析以及基础的数据指标，分析明确问题及业务点。2....[作者空间]
这次设计的CRM系统主要是直接为个人消费者提供产品服务的企业组织，主要包括教培行业、餐饮企业、零售企业、金融行业。...[作者空间]
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被...[作者空间]
企业在市场开发阶段需要与客户进行多频次的营销，在销售阶段需要与大量客户进行标准化的产品介绍，以及客户服务过程中需要...[作者空间]
在转产品经理之前，一定要明白产品经理是做什么的。准备转岗期间，一定需要准备好作品，如果没有接触过任何编程技术可以选...[作者空间]
后台产品经理在设计后台功能时，接触最多的就是表单设计表单设计的基础是数据列表，其次是针对列表的五种操作行为“增、删...[作者空间]
在竞品分析之前需要对选择的竞品所在的市场进行分析，这个时候需要考虑的就是竞品数据的获取。竞品数据的分类可以根据行业...[作者空间]
