引言 电商用户体验的包含内容 商品体验 产品体验：web和app 服务体验：售前体验&物流体验&售后体验 用户研究...[作者空间]

1.在这个案例中，最重要的“整个创建流程”，在之前，我总是迫不及待地跳到方法上，比如亲和图怎么用，总觉得”为什么要...[作者空间]

市场细分：事前细分，事后细分 （疑问：收入也可以做分组，人生阶段也可以做分组，学习目标也可以做分组，那为什么要分成...[作者空间]

背景 定性分析没有固定的方法和步骤要求，要解决是效率问题。 一方面资料庞杂，另一方面，在定性分析开始阶段没有具体的...[作者空间]