《墨菲定律》⑦

第一部：墨菲定律

十七、自我服务偏见

美国心理学家大卫。迈尔斯在他的著作《社会心理学》中，对自我服务偏见定义：当我们加工和自我有关的资讯时，会出现一种潜在的偏见。我们会一边轻易地为自己的失败开脱，一边则欣然地接受成功的赞誉。简单来说，人们常常从好的方面来看待自己，当取得一些成功时，常常会归因于自己，而做了错事之后，则怨天尤人，归因于外在因素，即把功劳归于自己，把错误推给别人。

自我服务偏见是一种归因错误，是影响人际交往的一大因素，所以，在与他人的沟通过程中，要尽量避免这种基本的归因错误，以维系和谐、良好的人际关系。

十八、沉锚效应

人们做决策前，思维往往会被所得到的第一个信息所左右，第一信息就会像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处，从而产生先入为主的歪曲认识。

之所以称为“沉锚”，是因为这个锚点埋于意识的深处，很多人甚至都意识不到自己已经被埋入了锚点，以为自己是通过独立思考做出了决策，其实，已经不知不觉地被各种先入为主的信息误导了。

思维锚定是人的心理反应，想要彻底克服它绝非易事。我们在思考问题的时候，总会不自觉地接收大量资讯，从而行政某种思维范式，而这些资讯一方面有助于我们思考，另一方面有可能成为某种“沉锚”，反而左右了我们的思维。

如何避免或减少“沉锚效应”呢？首先，你需要尽量拓宽视野，不断学习与实践，集思广益，朵朵听取别人的建议与方法，所谓“先入为主”，其实归根结底是接收的信息量太小。

人的大脑很奇特，当处理的资讯越少，对资讯的分辨能力就越弱。相反，在处理海量资讯的时候，大脑反而会高速运转，判断哪些信息是有价值的，哪些是无意义的“沉锚”。

避免沉锚效应的两个重要方法：

一是彻底无视之前的所有信息，剔除“沉锚”的隐患——但这个实际做起来是很难的；

二是大量的收集信息，全面分析问题，最后做出理性的判断，把“沉锚”的影响降到最低。

阿淼记录于2024年1月26日