使用前:这款产品是如何吸引到你的注意力的?
开始使用:使用这款产品是否轻松愉悦?
再次使用:发现哪些地方很好,哪些地方不好?
产品设计需要设计者形成对于用户喜欢什么样的功能,什么样的产品会成功有着敏锐的第六感。需要设计者把我两个核心原则:
1理解人们的需求(这个需要自己对互联网运营知识和产品知识有一个比较系统的了解)
2理解人们是如何对事物做出反应的
通过感知身边一切新事物可以更好的磨练自己的产品直觉,体验一款新APP就是一种很好的方式,从应用商店下载APP打开它,使用它,开始你的产品评判吧。(目前我具备这样的一个习惯,一方面源于我换了苹果手机,内存足够大,所以可以随便下载都不怕内存会满;第二方面是自己养成了一种独立思考和自己解决问题的方式,有些方面百度太过于麻烦就直接找APP,比较对口,信息直接,不需要大量时间和精力来筛选;第三个是我总是保持着对新事物的热爱和尝试一切新的东西的热情)
3在使用之前给这款APP一句话评价,你会说什么?
对比使用前后的评价将会非常有趣
4你现在对它的感觉如何
你觉得它会流行嘛?它有用吗?你下载这个APP时看过评分,评论和描述嘛?
你对一款新APP的第一印象有助于让你更好的理解一款APP的“价值主张”、市场营销以及产品背后的团队想要营造一种什么样的印象。
开始使用
1作为一个正常用户来使用这款APP
产品的开始界面或注册体验怎么样?是很简单的按几个按钮还是有一对复杂的验证步骤(相对来说我还是最喜欢通过登录微信,QQ或微博或输入手机号获取验证码的方式来登录一款新的APP,而不是需要输入一大堆的信息,就像大多数人更加喜欢选择题而不是填空题或者开放题一样)
2这款应用的最初怎样引导使用?它是否清晰的展现了如何使用?引导界面友好嘛?你看介绍信息吗?会不会因为介绍信息又长又无聊而略过它们?(说起引导我更喜欢直接的步骤引导,说起说明,我更加喜欢截图的步骤而不仅仅只是文字)
3这款APP的易用性如何?你能立刻明白怎么使用,还是得研究一下才行?APP里有很多引导流程,还是整个感觉都很熟悉和简单?(说起易用性,我不太会去打开携程旅行和途牛这类的APP,因为一打开就会让我感到密集恐惧症虽然可以为我提供很多关于旅行方面的信息,但是我却非常喜欢简书,蓝犀牛这样的软件,功能很单一,使用非常的简单,界面清晰,一目了然,很容易上手。可能这两种软件有其本身的区别在,途牛主要提供信息,需要你花时间和精力筛选出你需要的信息;蓝犀牛主要提供功能按钮,你选择输入就行是内容型还是工具型,内容型的提供的内容你感兴趣吗?工具型的它解决了你的问题了吗?)
4使用这款APP时整体感觉如何?
是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧?这款APP让你感到更智能和高效了吗?有没有发现让你惊叹的小细节?(也就是发现与其它APP相比不一样的功能,包括好的功能和不好的功能,是特意为之还是忽略了)
5这款APP符合你的预期吗?
想想你原来希望这款APP做什么,实际使用中,它达到你的预期了吗?如果是以内容为主的APP其中的内容你感兴趣吗?如果是工具型APP那么它解决了实际问题了吗?
6你这个APP上话费了多长时间?
使用时间与用户兴趣直接相关,如果你花的时间很长,那么是什么原因呢?
(个人觉得使用一个APP的时间与自己的需要有很大的关系,像蓝犀牛这样的搬家软件,我只会在需要搬家的时候下载并且使用,在使用简书这样的软件,我会在有时间的时间进入APP来阅读文章,这个使用率基本是天天使用,但是如果对于淘宝来说,或许我不会卸载,但是我只会在我需要购买东西的时候来使用它,虽然它做了很好的用户运营,每日签到可以领金币,但是会随着你签到的时间增加,每日获取金币的数量减少,金币是可以抵扣钱来使用的,但是我仍然只会在需要的时候才使用)
再次使用
第一次使用APP之后的几天甚至几周的时间也非常重要,能够让你看出产品的持久度和成长性
1你多久用一次这个APP?什么时候用?是什么促使你打开它?
是以为内通知推送?还是因为周围的朋友都在使用和讨论它?你越来越离不开这款APP还是它成为你实现目标的障碍?它能否成为你日常生活习惯的一部分?为什么
(首先说说我平常打开一款APP的动机,1是因为习惯—简书,2是因为推送—闹钟,3是因为需要—微信,因为沟通都需要它)
2这款APP与其它类似APP相比怎么样
哪些地方做的更好,哪些地方不好?你为什么愿意选择这款而不是另外一款APP(就像我之前做的关于排名前10的记账软件的分析,是一种横向的分析)
3其他人怎么看这款APP
看看人们在网上是如何评论它的,你身边的亲朋好友是如何使用它的?别人的评价与你的看法吻合吗?如果不一样是为什么呢?
4基于你所了解的浙西额,你认为这款APP在一年后会发展成什么样?
把你的真实想法记录下来,储存好对于日后的总结分析非常有用。
5一段时间以后,看看你之前的语言是否正确
如果没有是为什么呢
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