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文章来源：河姆渡|工程技术中心
系统组成
热成像客流统计系统由客流量计数器、通讯网络、平台软件以及配套附件等四个主要部分组成。客流量计数器用于检测游客的进出数量和进出方向，通过网络将游客数据上传至服务器。平台软件则以图形和报表的方式展示数据，发出报警信息等。
客流量计数器为承载量监控系统的核心，其性能直接决定整套系统的性能。智旅景区承载量监控系统采用热成像客流量计数器，采用人体体温图像计算游客的数量和进出方向。热成像计数器不依赖自然光线、性能先进、运行可靠，基准计数精度可达98%。
热成像客流量计数器采用IP网络通讯，必要时可根据现场条件选择4G网络通讯。计数器本身只传输数据，而不传输图像，因此网络流量极小，几乎不占用带宽资源。
本系统平台软件基于BS架构，部署于云服务器上。用户可随时随地登录平台，查看本景区的客流数据和预警信息。景区客流数据以图形和报表的方式展现，简单易懂。
红外热成像技术介绍
1）红外热像处理：
高度集优化的热成像人流计数设备,集成了光学元件,感应器,信号处理与数据输出于一体。计数器垂直向下俯视出入口,捕捉从其下方经过的行人散发的热量,并以此热量追踪和记录行人的行为。当一位行人走进目标区域时，设备会把他所形成的像素组做为一个追踪目标。
显而易见，由于设备是通过温度的差异而非灯光环境而检测到目标人物的，所以不论是在灯光昏暗，还是明亮的环境甚至是完全的黑暗环境中，客流都会被正常检测到。
2）如何计算：
你可以看到，目标检测区域内分别有一条红色和绿色的线，这是设备的记数线，分别表示出和入的计数方向。当被测目标以设定的方向走过计数线时，程序记录相应方向所代表的行为进而计数。
通过增加计数线和设置计数线的方向，我们可以设置计数逻辑得到不同的计数数据，被计数对象在通过提前预设的有效路径后，方被计数。这些计数数据经过分析后帮助我们获取更加有价值的数据，以满足真实案例中复杂的需求。
3）高适应度:
热成像技术给予了计数系统独一无二的高计数精确度。相对视频人流系统,热成像不受环境光线影响,以在绝大多数环境下安装使用。
4）支持复杂的计数逻辑:
计数器支持在其视野内配置多条不同形状、长度和方向的计数线。并且可以使用行为寄存器组合多条计数线的逻辑,生成灵活多样的计数逻辑。在预设的计数逻辑下, 智能排除U 型徘徊造成的误差。
5）多计数器无缝协作:
单个主节点⽀支持可与多达七个副节点无缝协作,覆盖最宽达36m的出入口通道。无缝协作时多个计数器视野互相融合,计数逻辑可在多个计数器的视野内无缝跨越。计数数据全由主节点输出。
6）简便灵活的安装:
多计数器无缝协作时,计数器与计数器之间仅需要CAT5线连接,且仅需要一个电源即可为至多八个计数器供电。计数器亦有多种外壳,可根据天花环境的不同,使用配套的隐藏式或外露式外壳挂载计数器。
7）友好的API：
计数系统拥有标准且友好的RESTful 和 WebSocketAPI。可快速且几乎实时地获取记录数据并开发相关应用。
系统功能
1）出入口客流量统计
通过在出入口设置客流计数装置, 可以实时跟踪客流情况。即时的客流信息可以帮助管理者在客流迅速上升的情况下 及时做出预警,采取分流措施。临时增设出⼊入通道及维护人员,可以有效避免客流拥堵。
2）景区内的实时客流
对景区出入口的客流数据分析计算,以获得景区内实时的客流数据,控制景区内的游客人数。确保游客在舒适的环境下游玩,往往是景区服务质量的至要因素。
3）景点管理
在景区各个景点布署客流计数装置,实时管理各景点游客人数。合理调配员工对客流进行疏导,及时告知游客各景点的等待情况,可以有效降低游客在热门景点的拥挤程度和等待时间。
4）客流量分析
对比各个通道的游客来往数量,在繁忙区域多安排员工,相对客流少的区域,减少员工数量。在节约人力资源的同时 为旅客创造了一个更好的体验。
使用简洁明了的数据,对年,月,日数据进行分析对比,寻找出客流的高峰和低谷。分析报告的数据帮助管理者对景区运营进行优化,合理的在淡旺季节调整人员及景区能源使用。
5）来访者偏好分析
对于不同景点的详细客流分析,帮助运营者在各个特色景点中找出游客的游玩偏好,洞悉市场需求。各色景点中对其他景点的游玩是否有影响,不同的兴趣爱好者更偏向以怎样的顺序游玩不同的景点。这些数据都可以帮助策划者给 到客户更优质更专业的建议。
作者：河姆渡|工程技术中心 朱兴龙
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