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这个世界告诉我们，如果你一定得摔跤，一定要找一个人少的地方摔。

1964年3月在美国纽约郊外某公寓前发生了一起谋杀案，很快就成为纽约时报的头版新闻，并且震惊了美国。这件事情如此受关注的原因并不是受害者有多么出名，也不是手段有多么丧心病狂，而是这一次谋杀凶手，一共用了半小时的时间作案，而这期间被害者反复的尖叫大声呼救，有38个邻居目睹此事，却没有人下来保护她，躺在地上流血也没有人帮他甚至都没有人给警察打电话

当然，后来有人证实，这是媒体报道夸张了事实，事实上在当时根本没有38位目击者，并且在案发过程中，警方也至少接到过一次报警电话，而且很多邻居只是听到有声音，实际上并没有看到案发过程，

虽然事实与报道有很大的区分，但这件事情还是引起了很多人的关注，因为在面对需要帮助的人的时候，很多人都会采取漠不关心的态度，这似乎已经成为了一种普遍现象，

那么，为什么会这样呢？

今天就来说说造成这种现象的——【责任分散效应】

本课文键词 ——【责任分散效应】

【责任分散效应】——承担责任的人越多，愿意承担责任的人就越少。

【责任分散效应】也称为旁观者效应，是对某一种事件来说，如果是单个个体被要求单独完成任务、责任感就会很强，会做出积极的反应，但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难、遇到责任时，往往会退缩，因为前者独立承担责任，后者希望别人多承担点责任。

从我们的实际理解和经验来看【责任分散】的【实质】就是【人多了就不负责，责任无法得到落实】

不然怎么会有【三个和尚没水喝】的故事？

而对于【责任分散效应】【形成的原因】心理学家们进行了大量的实验和调查，结果显示——【这种现象不能仅仅归因于众人的冷酷无情】或【道德的日益沦丧】

因为在不同的场合，人们的援助行为的确是不一样的，比方说一个人走在路上，碰到有人需要救治，这个时候，如果这个需要救治的人身边只有一个路人能够提供帮助的话，那么，这位路人会清楚地意识到自己的责任，从而给这位受难者提供帮助，

因为如果见死不救会产生更多的罪恶感和内疚感，这需要【付出很高的心理代价】

但是如果在紧急情况发生时，有很多人在场，那么帮助这位求助者的责任，就由大家来分担了。这就造成了【责任分散】一些旁观者甚至可能连自己的那一份责任也意识不到，从而产生了一种【我不去救，也会有别人去救】的心理，最后也就造成了集体冷漠的局面。

这种现象，在我们平常的团体任务中也经常有发生，一般我们称之为【搭便车】就是说当一个人单独完成一项任务时，他就必须担当起所有的责任，但当大家组成一个团队，集体讨论解决方案的时候，这个责任就被扩大化，如果任务完美的完成了还好。可如果搞砸了，很多人就会想【责任是大家的，怪不到我一个人头上】

所以如果一个团队中每一位成员都存有这种思想，那么这个集体作出的决定无疑是一个巨大的冒险，

例如

一个办公室里原本有三个人，每次办公室的卫生都由小张负责。后来，办公室又新来了一位同事，小张就和那位新同事商定轮流打扫卫生。两个人也配合得相当好，办公室还是被打扫得干干净净的。再后来，又来了一名大学生，他来的第二天早上，当同事都来上班时却发现地上一片狼藉。大家面面相觑。原来，小张和原来的同事都认为卫生应该由最后来的同事负责，而那位大学生却认为卫生已经有人负责了，自己只需要做自己本职的工作就行了。由此可见，当大家都认为别人会承担某种责任的时候，恰恰没人承担责任。

当一个人单独进行选择的时候，他必须担当起所有的责任。但当大家组成一个团队，集体讨论问题的解决方法时，责任就被扩大化了。大家都有这样的思想：如果出了问题，责任是大家的，不是我一个人的。

如果一个团队中每一位成员都在这种思想的指导下，那么由集体做出的决定往往更为冒险，这是值得我们提高警惕的。

因此，领导者在将一项任务交给某个团队去完成时，一定要指定负责人，这儿出了问题找谁，那儿出了问题找谁，最后直接跟负责人交涉就行了。团队完不成任务的时候，想让你的批评变得有力，就要让你的批评变得具有针对性，责任一定要分到具体的某个人，否则就会出现这种责任分散的现象，你布置下去的任务多半不会被很好地执行。