对运营工作的理解和认知

对互联网运营工作的理解

从广义的角度，运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够良性运转。

从基础的角度，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面—拉新、留存、促活。

运营的目的，就是使得更多的目标用户，来使用我们的产品。

step1：产品上线之后，你需要通过各种渠道触达目标用户，让他来使用产品。

step2：用户流失预警和用户挽回。用户流失预警，需要从已经流失的用户中发现一些特征，对潜在的流失用户进行及时的干预，预防流失的发生；如果用户已经流失了，再进行挽回的难度极大。

step3：:保持用户粘性。用户使用过我们产品以后，我们需要通过运营手段，持续有效地推动用户的活跃与留存。