第一次认识慢性髓系白血病，是这几天的一次理赔事件。慢性髓系白血病又称慢性粒细胞白血病，占成人白血病的15%，通常进展缓慢，多发于中年或中年以上人群。随着医学的进展，需要长期的治疗，慢性期生命无大碍。
2017年初，安享全佑老人防癌险刚面世时，我积极向老客户做了推荐。通过详细的讲解产品条款、免责申明及核保规则，客户顺利投保并承保，一年多的时间相安无事，风平浪静。
2018年春节，我收到了投保人对于被保险人可能身患重疾的提示微信，当时并没有确诊，只是简要说了身体的状况，我为之一震，心中默默的祈祷，愿风险离我们远去。
期间，我时不时询问被保险人的情况，医生当时根据经验已经认为属于慢性髓系白血病，只是病理报告没有出来，没有在恶魔般的确诊书上签字，这个时候投保人煎熬般的等待，当然也包括我。
3月14日，一个周三，确诊书如期而至，确诊了。投保人说，如果没有我和这张保单，真不知道怎么抗？我开始着手准备理赔的事情，后来因为就诊的相关资料被保险人进一步治疗需要，没有很快拿到，理赔暂时搁置。
在这个等待的过程中，投保人反复的问我，可以理赔多少？确诊书通过手机拍照发了过来，我逐字看了疾病名称，确认了不属于第一类轻症的慢性淋巴白血病，又看到了病历本既往症有十余年的高血压，投保人投保前的诚信告知，已经很确定，理赔10万。
但是，过了观察期，两年内的出险保险公司一定会调动各种技术手段来核查被保险人的疾病史。于是我跟投保人讲，保险法对于理赔时间的法律规定，5日、30日理赔处理，理赔款10日到账。并强调了相信友邦的理赔。也算是对投保人心理安慰，可能微乎其微，这个时候的痛苦与无奈、无助只有投保人自己才能感觉到。
21日晚收到理赔资料，22号下午4点所有理赔信息提交完毕，等待理赔结果，并提醒投保人通过易服务随时查看理赔进度。
23日上午，在与客户谈老人防癌险，收到一条短信，不经意间看到友邦保险发来的短信，内容如下：【友邦保险】请转告您的客户，[投保人：被保险人：]的保单已于2018年03月22日理赔完成，理赔金额是100000元,请三个工作日后到营管处领取理赔资料。我没有太多的惊喜，因为相信友邦的理赔。只是把短信转发了投保人，投保人惊喜的是当天提交理赔当天结案。23号上午11：26，投保人发来微信：理赔金到账。一桩理赔结束，被保险人漫长的治疗刚刚开始。
这是我的第一次办理理赔，也希望是我有生之年的最后一次。
回想起投保人第一次投保儿童重疾险是基于对我的信任，很直接的那种，的确，友邦闻所未闻。因为对我信任，托付友邦终身。
人生，唯有信任不可辜负。
理赔是保险人的法定责任，但是用时间拼出来的理赔款就是对被保险人的生命负责，理赔员22号一定加班到很晚。
理赔突破钱的边界，更是一份沉甸甸的责任使命。
北京又霾了， 穿过灰蒙蒙，依然能看到天上的星星一闪一闪的，像在对着这个世界的每个生命体微笑。
这个平等不对等的世界给了我们自由的灵魂，也降临了天堂外的痛苦。
3月底4月初的北京，恨不得脱了羽绒服直接半袖，天气总是无常，春天又去玩躲猫猫了，这或许是上帝的安排。沉睡的荷尔蒙醒了，夏天来了。
推开门，看到老婆孩子睡的如此恬静，足矣。
两年来，从不做事件营销，也无意消费他人之痛苦。
极少向亲友推销保险，因为担心亲友认为我通过保险赚他们钱，也会担心影响亲友之间的感情，这仅是有感而作，也没有贬低其他保险公司之意。
想想明天还要聊保险公司破产的事，一大早还要去消费最贵的地方挂号，洗洗睡了。
真正的春天从来不在人心之外。
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