STAR法是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写,用于面试中收集面试者的信息,同时自己在写简历和表述中依然可以用这个方法把事情说清楚。
Situation: 事情是在什么情况下发生。
Task: 你是如何明确你的任务的。
Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式。
Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么。
比如在某一项工作中有突出的表现,那么可以说在2007年初(这里有具体数字信息)公司发展到瓶颈期间,业务量每月降低1%(这里也用到了数字同时告诉事情在什么情况下发生)。
为了找突破口,你需要找出解决这个问题的办法,并清楚需要从内部开始解决业务量降低的问题,然后逐步寻找突破口加大业务量,公司委任你为什么什么(这里你明确了自己的任务)。
对于这种情况你开始着手把效率低下的业务砍掉或者优化,积极和外部沟通,并成功在年底业务量每月5%的上升(这里也用到数字并且说明了自己的行动方法)。
后面业绩都是向上增长,并得到了公司和市场的认可,并使自己知道这类情况或者相关情况的解决方法,自己有能力做好类似的事情(这里描述了结果和自己的成长)。
通过STAR的几个方面可以把事情说清楚,也能更好的让人清楚你做的事情。
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