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漏看的邮件和事项

漏看的邮件和事项

作者: victoriapoint | 来源:发表于2016-04-03 22:33 被阅读148次

最近有个正在跟进的客户,周五的时候客户跟我讲好地址,下周一需要提货,我记得了这件事,但是周一下午我请假了,因此就没有看到客户发给我的邮件,需要改掉提货地址,导致司机直接去了原先的地方,送错货物。

这个是我漏看的邮件。

有个标案我也在跟,跟进标案要求我准备好标案所需要的材料,却独独忘记了标案里面需要将材料密封好,最后盖章。

对于第一点,只能证明没有跟紧客户,应该打个电话去问问周一的情况或者看看,另外去再看看请假那天邮件,提醒一下客服,都是可以避免的,毕竟到最后是周五才提的货物,我完全有时间去告知。想要避免这种情况的,就应该将跟进客户列入文件夹,另外根据邮件详细写好跟进过程,这样也能根据工作过程来反省自己的工作效率。

对于第二点,只能证明没有用心,对于这种标案需要准备的东西都应该详细列好注意事项,然后再一条条的删掉。

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