8月份青岛服务商大会，我说过美乐家是完美的商业模式，怎么完美呢？今天我想从它独特的消费者合作模式来讲讲我理解的美乐家。在传统商业模式中，制造商的合作伙伴包括一：提供生产设备、原材料的商家，二：管理流程的外包商如人事公司、广告营销等，三：经销商、零售商等。他们都是分享利润的，而利润全部来自消费者。很多大公司的各种合作伙伴多达数百上千个，共同维护着公司这个盈利机器，分分合合，牵扯很多人员和部门，难以说清。
拿我了解的广告营销来看，稍微大一些的品牌，明星代言动辄千万，落地活动一个城市动辄百万，广告投放更是按秒付费，这些都是要摊到每一件商品上卖出去的。大师奥格威说：我知道你的广告费有一半是浪费了，却不知道是哪一半。尽管如此，广告还是要啊！记得脑白金吗？每天中央一的黄金档广告那么多年，都是要消费者买单的。所以结果就是，我花了5元买一瓶饮料，成本可能只有5角，花50元买一桶洗衣液，成本可能只有5元。
再看渠道。从沃尔玛等大型超市到现在的京东等电商平台，都在用价格优势，消费者是省钱了，但是不要忘了，超市和平台也是要运营、要赚钱的，长期的价格竞争使得制造商不断压低成本，消费者最后得到的是价低质差的产品，或者换汤不换药，改个包装改良下配方再上市就可以卖高价，然后再打折。
以上两方面可以说是牵扯了制造商大量的精力和费用，看似热闹，消费者也被宠溺的不行，实际上消费者和产品之间隔着太多花哨的环节来分享利润，买单的只有消费者。我们在超市里购买日用品，支付的价格中有约70%是贡献给这些中间环节的，就算是打折促销，也只是把销售环节的一部分利润让出来，制造商自身高额的运营成本和花出去的广告、营销等费用是不可能节约出来给消费者的。美乐家打破了这种模式，让消费者替代营销、广告、渠道等，同时，人事、内部管理等花费也因为公司精简得到了节约。
用口口传播代替一对多的传播，用一对一的邀约代替资源丰富的渠道，从商业传播上来说，回归了原始和简单，可能令人担心其效率。在我看来，美乐家胜在赋予消费者无上的权益，和消费者形成一种战略合作关系，这才是它32年来致胜的法宝。从以下三个方面说明。
一、按需定制。很多人一听每月340元就退缩，这样的人一定没有记过帐。如果你看看自己每个月在超市、网购的花费明细，就会明白钱是不知不觉花掉的，还要花很多时间浏览、比较、退换货，甚至买了就是闲置，这样的购物体验时间久了还会是乐趣吗？精明的消费者一定不这么认为。美乐家就是帮我们比较过、挑选过，研发出高质低价的生活必需品，一站式满足。电商平台还是站在供一方的，无非是卖大品牌、库存多的、毛利高的，美乐家是站在需一方的，是从研发开始就针对消费者未被满足的需求，这是根本的不同。记得美乐家的创始人范德士先生亲自问会员们还需要开发什么新品吗？是的，安全、有效、经济、环保是美乐家和会员之间共同的价值观，市场上找不到的，美乐家来提供。
二、越忠诚越受益。会员权益使美乐家和会员之间既互相制约，又互相依存。美乐家不断研发、上市新品，所以长期在美乐家消费也不用担心没有新鲜感，更何况美乐家直接掌握消费者大数据，一两个月的买卖其实只是合作的开始，长期动态的互动关系才是美乐家的优势。另外，美乐家是做健康产品的，维持健康本身就需要持续投入，这也决定了质量稳定、技术领先的产品一定会得到最高的回头率。
三、利益共享。除了积分、促销、特价这些给到持续消费者的利益，美乐家只通过消费者分享来扩大市场，这相当于赋予每位消费者合作经营的权利，且人人平等。与其定义是B2C还是C2B，不如说美乐家就是公司和一群美粉的共存，这种“我的眼里只有你”的结构非常的封闭也非常的牢固（美乐家坚决不上市，就是排除在这种关系中加入其他成员），双方为了得到利益最大化，都会更加看重对方，美乐家会不遗余力的开发好产品、分享价值，而会员也会不由自主的推广美乐家，长期合作。
总结：不是所有人都能看懂合作的价值，因为作为消费者，我们都曾经被伤害过所以不再相信。但是美乐家很坚持也很简单，它只关注开发好产品，给会员最好的，而作为会员，选择与这样的公司合作，一定是性价比最高的，这就是共赢。
L, likeJ�q�U�
网友评论