从传统行业转行到互联网行业是一个极其痛苦和蜕变的过程，互联网行业有一种特殊的产品形态 ——运营。
我们先来了解一下传统行业和互联网行业的产品差异:传统行业的产品一般是交付式产品，像汽车、手机、服装等，这些产品出售后关系结束。而互联网产品一般是运营式产品，像社群、网站等，这些产品上线后必须根据用户反馈不断优化和迭代。互联网产品是一个“活动”产品，一天都不能停止“生长”，不能停止运营。
运营包括:用户运营，内容运营，活动运营。
一用户运营:总结为四件事情，拉新，留存，促活，转化。
1拉新:通过各种渠道让陌生用户知道并使用你的产品。
2留存:就是用户不要走，包含两个动作，预防和挽回。
3促活:就是让大家玩的开心的舍不得走。
4转化:从免费用户到付费会员，再到VIP会员。
二内容运营:用户在消费过程中要做出两个决策:把时间用在哪和把钱用在哪。这两个决策又是相互关联的，时间花的多的地方钱就花的多。怎样让用户在你的产品上用更多时间，就是要做好内容运营。让用户在这里有东西看，有事情做，来了就不想走，想走都走不掉。
三活动运营:可以简单到只是打折促销，也可以复杂到环游世界。但一定要目标明确，手段直接。能短期提升销售转化或用户活跃度。
做好运营就是要抬头望大事，低头做小事。最后用老黄的一句话结尾的——现在的互联网运营应该学习触动逻辑，而不是过去的推动逻辑。
对运营职业发展的理解:
第一阶段:新人小白，本阶段的任务就是执行，执行任何任务的基本条件是了解你的产品，了解你的用户。本阶段需要各种各样的知识来支撑你的成长。
第二阶段:初阶运营，这一阶段只需要一两件技能熟练的掌握，比如文案能力，推广能力，活动策划，数据分析等。
第三阶段:业务骨干型运营，能够负责一个项目，并列能够带团队等。
第四阶段:高级专家型人才，能够从全局观念和整个行业的发展视角，来制定整个产品的运营策略。
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