容错率

《你是一个“容错率”高的人吗？》读后笔记

经济学家斯蒂格勒在他的论文里说：“如果你从未错过航班，你在机场待的时间太长了。”文章通过四个角度对误机情况的分析，提出了一些有趣的观点。

假设你到机场登上飞机的时间是一个正态分布函数，假设均值是2h，标准差是0.5h，提前2.5个小时就有84%的概率赶上飞机你愿意为了不延误飞机提前3、4个小时出发吗？

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第一个考虑的角度就是成本，其实就是期望值计算，假设延误改签一次需要在机场多呆5个小时。可以发现提前2个小时出发最合算。

提前时间	延误概率	机场等待时间	改签等待时间	期望值
2h	50%	0	5	2.5
2.5h	16%	0.5	5	4.28
3h	2.50%	1	5	4.9

第二个考虑的是“风险控制”，其实人们对意外的态度。大部分误机并没有严重的后果，只会打乱订好的计划，给自己和别人带来麻烦，带来心理的不适，其实并不算风险。对于真正重要的事情比如会议或者面试我们都会留下足够的buff提前几天到达。《反脆弱》的观点是如果正常太正常了，连一次误机都没有，那真正的风险到来时，就不知道如何应对。

第三个角度是规则意识。文中提到有些人因为不喜欢在机场等待登机，而积累的丰富的误机后快速通行和改签经验，并且觉得他们喜欢应对复杂变化的情况，挑战规则。我觉得作者观点并不正确。他们并不是挑战规则，而是意识到了另一种规则的存在。我曾经误机，值机人员告诉我走快速通道过安检，顺利登上飞机。对于日均人流量几十万的机场，哪怕误机的人万分之一，每天也有几十人，机场也会制定相应的规则帮助这些误机的人。如果没有误机，当然是无从知道这些规则。如果能意识到误机对一个群体并非孤例，而该机场有一定的服务意识，能够推测出有这种规则存在的可能性。即便没有意识到，也要主动的问一问。

第四个角度是完美主义情结。希望事情不出错。这种心理我倒是没有，我只是觉得麻烦。不过完美主义确实会对一些结果不确定的活动产生影响，比如投资等等。

容错率就是容忍错误的程度。毕竟做的越多错的越多，如果容错率高的话就能采取更多的行动。如果无法避免错误，就要降低错误造成的危害。